A RexturAdvance promoveu Rogério Mateus ao cargo de supervisor do núcleo de Atendimento Concierge durante encontro com os gestores de Atendimento Brasil, realizado na quarta-feira (26). O anúncio foi feito por Marcelo Sacchitiello, diretor da companhia, durante uma agenda de alinhamento e definição de estratégias da área.
A promoção integra um movimento de formação de lideranças dentro da própria operação. Nos últimos dois anos, a área de Atendimento da RexturAdvance registrou quase dez promoções para posições de gerência e supervisão, segundo a companhia.
Para Sacchitiello, a ocupação de cargos de liderança por profissionais que já atuam na empresa faz parte da política de desenvolvimento da equipe. “Faço questão que esses postos sejam ocupados por quem já está na casa. Valorizar quem constrói a nossa história todos os dias é parte do nosso DNA”, afirma.
Núcleo de Atendimento Concierge na RexturAdvance
Rogério construiu sua trajetória profissional dentro da RexturAdvance e passa a responder pelo núcleo de Atendimento Concierge. A área trabalha com atendimento especializado aos agentes de viagens, o que exige conhecimento dos produtos e processos da operação.
A RexturAdvance relaciona o fortalecimento das lideranças à busca por um atendimento mais especializado aos agentes de viagens. A estratégia combina a experiência dos profissionais que já atuam na operação com a formação de novos responsáveis pela gestão das equipes.
