A Delta não seguiu o exemplo da Lufthansa em cobrar seus consumidores e agentes de viagens uma sobretaxa para reservas que ocorrem fora sites da companhia aérea e call centers. Questionado sobre o assunto, o presidente da da companhia aérea norte-americana, Edward Bastian, disse que tem sido capaz de reduzir significativamente os seus custos de distribuição ao longo dos últimos cinco anos.
Ao longo dos últimos anos, a companhia saiu de vários sites, bem como TripAdvisor, Hipmunk e CheapOair.com. Presumivelmente porque a empresa não estava recebendo os retornos esperados.
Além disso, Bastian afirmou ainda que os custos de distribuição aérea na Europa são geralmente mais elevados do que nos EUA, o que implica que a Delta não tem os mesmos problemas de distribuição como Lufthansa.
Ele acrescentou também que a Delta tem uma boa relação com os seus parceiros globais de sistemas de distribuição. As grandes empresas de sistema de distribuição global incluem Amadeus, Sabre e Travelport. Na verdade, Delta, Northwest e TWA criaram o sistema de distribuição global Worldspan em 1990. O programa foi adquirido pela Travelport em 2007.
