O programa Tam Fidelidade vai mudar o conceito de acúmulo de pontos Multiplus e upgrade de categoria. As mudanças permitirão que os clientes frequentes do Programa TAM Fidelidade acumulem mais pontos Multiplus em cada viagem e tenham acesso as categorias superiores com mais facilidade.
“O novo conceito de acúmulo de pontos Multiplus é uma mudança significativa e, principalmente, uma grande evolução para o cliente. Estamos empolgados com a mudança e reafirmamos nosso compromisso de manter um forte relacionamento com aqueles clientes que mais voam conosco”, diz Eduardo Costa, diretor de Marketing da Tam. De acordo com o executivo, as mudanças refletem as novas diretrizes do Grupo LATAM, holding que controla as empresas Tam e Lan, que vem harmonizando os serviços de ambas empresas com foco no melhor atendimento de seus passageiros.
Mudanças no acúmulo de pontos Multiplus – A partir de abril de 2016, o acúmulo de pontos Multiplus no Tam Fidelidade em voos domésticos deixará de considerar apenas o perfil de tarifas e levará em conta também o valor pago pelo bilhete. Assim, o cliente Tam Fidelidade que adquirir uma passagem no perfil Básico receberá 2 pontos Multiplus por cada Real pago na tarifa. Nos perfis Flex, Top e Relax, o cliente receberá 3 pontos Multiplus por cada real pago. Isso significa que, quanto maior o valor pago pela passagem, mais pontos Multiplus os clientes irão acumular.
