2ª semana de operação fim de ano apresenta baixo índice de atraso

Os 15 principais aeroportos brasileiros mantiveram o bom desempenho na segunda semana da operação especial de fim de ano, registrando queda no índice de atrasos superiores a 30 minutos. Entre o início da operação – 15 de dezembro – até o dia 28 de dezembro a média de atraso dos voos ficou em 12,9%, número que está dentro do padrão internacional, que considera aceitável um total de até 15%.

O índice da segunda semana foi ainda menor do que a primeira, 11,6% entre os dias 22 e 28 de dezembro (segunda-feira a domingo). A Secretaria de Aviação Civil estima que entre 9 milhões e 10 milhões de pessoas tenham passado pelos terminais brasileiros entre o dia 15 e 28 de dezembro.

A satisfação dos passageiros com a qualidade dos serviços prestados pelos aeroportos foi constatada em pesquisa realizada pela Secretaria de Aviação Civil durante os 14 dias. Os viajantes deram nota média de 3,79, numa escala de 1 a 5, para itens como conforto, limpeza e atendimento.