A Alitalia realizou um acordo com o Grupo Etihad Airways para readquirir o controle total do seu programa de fidelidade “MilleMiglia”. Com isso, a Alitalia decidiu oferecer um benefício extra para os mais de cinco milhões de membros do programa e estendeu para 31 de janeiro de 2020 a validade das milhas.
Um dos maiores programas de fidelidade da Itália, o MilleMiglia possui um enorme banco de dados que pode significar um grande potencial de desenvolvimento de parcerias comerciais e oportunidades de marketing para a Alitalia.
“O retorno deste programa de fidelidade para as mãos da Alitalia contribui para uma melhor avaliação de ativos corporativos, o que representa um negócio fundamental para a companhia, que deve ter a satisfação dos passageiros como seu objetivo principal. De fato, estamos comprometidos em fornecer imediatamente um programa de fidelidade ainda mais personalizado”, afirmou Daniele Discepolo, presidente do setor de Fidelidade.