Assim como já aconteceu com suas concorrentes Delta e United, a American Airlines também prorrogou a isenção de taxa de alteração para bilhetes aéreos comprados até o dia 31 de julho. A companhia informa que qualquer passagem aérea de First, Business, Premium Economy ou Economy até o fim deste mês portanto não sofrerá com taxas de alteração. Além da data, o cliente pode alterar origem da partida e o destino desejado.
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As ofertas não incluem bilhetes adquiridos através do AAdvantage nem os que tiverem tarifa Basic Economy. Os clientes que desejarem realizar a mudança, devem pagar a diferença de tarifa, caso haja, e mais regras de tarifa também podem ser aplicadas. Os viajantes também têm a flexibilidade em bilhetes adquiridos através do AAdavantage, já que as alterações feitas até dois meses antes da viagem não são taxadas.
A isenção de taxa de mudança para todos os bilhetes, incluindo os bilhetes Premium, Basic Economy e AAdvantage, é valida para viagens até 30 de setembro de 2020.