Com as dezenas de milhares de voos cancelados em função da pandemia do novo coronavírus (Covid-19), um grupo de senadores democratas dos Estados Unidos disse às companhias aéreas norte-americanas que elas precisarão desembolsar cerca de US$ 10 bilhões em dinheiro para reembolsos de passageiros afetados pela redução da malha aérea.
Embora o Departamento de Transporte dos EUA também exija o reembolso em dinheiro dos bilhetes comprados que tiveram seus voos cancelados, acabou permitindo que as transportadoras oferecessem créditos e vouchers como uma alternativa a não realização das operações marcadas. Isto acabou não sendo bem visto pelo grupo de senadores democratas. “Infelizmente, estes vouchers fazem muito pouco pelos americanos neste momento de emergência, que necessitam de dinheiro para pagar suas necessidades básicas, como comida, casa e assistência médica”, disseram os senadores.
O grupo chegou ao valor de US$ 10 bilhões já extrapolando números fornecidos pela JetBlue Airways, que emitia cerca de US$ 20 milhões em créditos de viagens por dia em meados de março. Enquanto todas as transportadoras oferecem reembolso em dinheiro para voos cancelados em condições normais de mercado, apenas a Allegiant Air e Spirit Airlines seguem reembolsando voluntariamente durante a crise do coronavírus. Nenhuma das principais companhias aéreas – American Airlines, Delta Air Lines, United Airlines ou Southwest Airlines – relatou fazer o mesmo.
Fonte: Aviation Week
