Google Cloud e Qatar Airways firmam parceria para aprimorar experiência do passageiro

O objetivo é criar experiências aprimoradas, com direito a oferta personalizadas para necessidades individuais, tendências de viagens e histórico de viagens anteriores (Divulgação)

O Google Cloud e a Qatar Airways firmaram uma parceria para explorar as soluções de análise de dados e inteligência artificial (IA) do Google Clou. A colaboração tem como objetivo ajudar a trazer um significado mais profundo a essas informações por meio de soluções de análise de dados, IA e machine learning (ML) do Google, incluindo BigQuery e Vertex AI. O objetivo é criar experiências aprimoradas, com direito a oferta personalizadas para necessidades individuais, tendências de viagens e histórico de viagens anteriores.

“O Google Cloud nos oferece a oportunidade de criar elasticidade e escalabilidade sob demanda, pois cada vez mais procuramos aproveitar dados estruturados e não estruturados para personalizar a experiência do cliente e do funcionário. Também aproveitaremos o conjunto de ofertas para otimizar nossas operações aéreas e aeroportuárias, especialmente nas áreas de inventário de aeronaves, operações de voo em terra e no ar, bem como operações aeroportuárias”, disse o diretor de informações da Qatar Airways, A.T. Srinivasan.

Além disso, a Qatar Airways e o Google Cloud irão explorar outras áreas de colaboração, incluindo o uso de ferramentas de nuvem para otimizar custos, simplificar operações e muito mais. A companhia ainda pretende aproveitar o uso do Google Cloud para implementar novos programas que a apoiarão no cumprimento de suas metas de sustentabilidade até 2030.

“A Qatar Airways não é apenas uma companhia aérea que leva passageiros do ponto A ao ponto B, mas também é uma representação da hospitalidade do Catar. Por meio do uso do Google Cloud, a Qatar Airways pode permitir que os passageiros desfrutem de experiências de viagem elevadas, incluindo recomendações e sugestões de viagens personalizadas, como se tivessem um agente de viagens dedicado que entende suas necessidades e requisitos específicos”, disse Ghassan Kosta, gerente nacional do Catar no Google Cloud.