Por conta de superlotação, Delta anuncia mudanças no acesso às salas VIPs

Por conta do crescimento das visitas, que ultrapassaram a capacidade dos lounges, houve frustração de clientes que se encontraram esperando em filas ou procurando assentos uma vez lá dentro (Divulgação)

A Delta anunciou mudanças das maneiras pelas quais os clientes podem acessar os lounges Delta Sky Club, a partir de 2023, para preservar a melhor experiência da categoria. Por conta do crescimento das visitas, que ultrapassaram a capacidade dos lounges, houve frustração de clientes que se encontraram esperando em filas ou procurando assentos uma vez lá dentro. Para resolver isso, atualizações importantes estão sendo feitas para 2023.

A partir de 2023, com essas atualizações, o acesso ao Delta Sky Club estará disponível para membros Medallion que se associam ao Sky Club; associados Diamond Medallion que selecionam o acesso ao Executive Club através de seus benefícios; associados Delta Sky Club voando na Main Cabin ou em Cabines Premium; clientes que voam de Delta One e determinados associados Medallion que voam na Delta Premium Select em voos internacionais; e membros American Express com acesso ao Delta Sky Club.

Desde abril de 2022, o Delta Sky Club inaugurou quatro novas salas VIP, incluindo as duas maiores do sistema, no Aeroporto LaGuardia de Nova York e no Aeroporto Internacional de Los Angeles; o único lounge internacional da companhia, no Aeroporto Haneda, em Tóquio; e um novo e impressionante espaço de mais de 2 mil metros quadrados em Chicago-O’Hare. Em Nashville e Boston, a expansão dos salões existentes aumentaram significativamente a capacidade nesses locais.

“É importante para nós que os Delta Sky Clubs continuem a oferecer uma experiência líder do setor para nossos clientes”, disse o VP Sênior de Engajamento e Fidelidade do Cliente e CEO da Delta Vacations, Dwight James. “Embora estejamos entusiasmados por ver tantos clientes usufruindo dos frutos do trabalho árduo de nossas equipes, o nosso objetivo agora é equilibrar a popularidade dos clubes com o serviço premium e a atmosfera para a qual foram concebidos, bem como com o que os nossos clientes merecem”.

Membros Medallion que se associam ao Sky Club

• Para investir melhor em nossos clientes mais leais, assinaturas anuais do Delta Sky Club estarão disponíveis para compra apenas por associados Diamond, Platinum, Gold e Silver Medallion. Válido para novas aquisições e renovações de assinatura a partir de 1º de janeiro de 2023.

• As taxas para uma associação anual aumentarão da seguinte forma (a partir de 1º de janeiro de 2023): Individual: De US$ 545 ou 54.500 milhas para US$ 695 ou 69.500 milhas; Executivo: De US$ 845 ou 84.500 milhas para US$ 1.495 ou 149.500 milhas.

• A taxa para acompanhantes aumentará de US$ 39 para US$ 50, ou de 3.900 para 5.000 milhas para associados ao clube que desejam pagar com milhas. Válido a partir de 02 de fevereiro de 2023.

Associados Diamond Medallion que selecionam o acesso ao Executive Club

Associados que atingirem o status Diamond Medallion para o ano Medallion de 2024 e depois desse período: o custo de uma associação executiva aumentará de duas para três opções de benefícios à escolha. Associação individual e passe de convidado com cartão de crédito não serão mais oferecidos por meio de opções de benefícios para o ano Medallion de 2024 e depois desse período. Válido a partir de 1º de fevereiro de 2023 para o ano Medallion de 2024.

Mais opções

Os membros do Delta Sky Club que voam com bilhetes da categoria Basic Economy não podem entrar, a menos que tenham um benefício por meio de um cartão American Express® qualificado que permita o acesso (válido a partir de 02 de fevereiro de 2023).

Os associados Diamond, Platinum e Gold Medallion que voam internacionalmente na Main Cabin ou Delta Comfort+ não receberão mais acesso ao Delta Sky Club, a menos que tenham acesso por meio de um método de entrada diferente (como uma associação ao Delta Sky Club). Válido a partir de 02 de fevereiro de 2023. Os status Diamond, Platinum ou Gold Medallion ainda permitem a entrada no clube a quem estiver voando na Delta Premium Select internacionalmente ou na Delta One.

Taxa para acompanhantes de clientes que entram por meio de um cartão American Express elegível e para clientes e acompanhantes que entram por meio de seu cartão Delta SkyMiles® Platinum American Express aumentará de US$ 39 para US$ 50.