A Priority Pass encerrou 2025 com uma expansão expressiva no Brasil, reforçando sua estratégia de oferecer uma experiência aeroportuária cada vez mais diversificada e personalizada. O programa, especializado em benefícios para viajantes em aeroportos, passou a contar com 103 localizações distribuídas em 45 aeroportos brasileiros, consolidando a maior cobertura do segmento no País.
Na comparação com 2024, a empresa registrou crescimento de 27% no número de espaços, saltando de 81 para 103, além de ampliar em 18% sua presença em aeroportos, passando de 38 para 45 terminais. A rede contempla alguns dos principais hubs nacionais, como os aeroportos de Guarulhos (GRU) e Congonhas (CGH), em São Paulo, e Galeão (GIG), no Rio de Janeiro, por meio de parcerias com operadores como Ambaar Club, Global Lounge Network e Advantage VIP Lounge.
Segundo a companhia, os resultados refletem uma estratégia voltada à expansão da cobertura nacional, diversificação do portfólio e fortalecimento da experiência dos passageiros.
O cenário brasileiro também favorece esse crescimento. O mercado de cartões de crédito premium impulsiona a demanda por acesso a salas VIP, benefício que já se consolidou entre os consumidores. Nesse ambiente, além da Priority Pass, a LoungeKey também desempenha papel relevante na ampliação das experiências oferecidas aos viajantes.
“O Brasil é um mercado prioritário para nós, e os resultados de 2025 demonstram um crescimento sustentável, com foco total na qualidade e na experiência do passageiro. Ampliamos nossa presença, diversificamos nossas categorias de benefícios e seguimos comprometidos em oferecer jornadas de viagem mais fluidas para nossos membros em todo o mundo”, afirma Jeremy Dalkoff, vice-presidente de Parcerias e Experiências de Viagem da Collinson International, empresa responsável pela Priority Pass.
Salas VIP seguem como principal motor da expansão
As salas VIP continuam sendo o principal destaque da estratégia da empresa. Em 2025, o número desses espaços cresceu de 65 para 77 unidades, avanço de 18% em relação ao ano anterior.
Ao mesmo tempo, a companhia ampliou seu portfólio para oferecer experiências que vão além dos lounges tradicionais. Entre as novidades está a criação da categoria Unwind (Descompressão), inaugurada com o Grid Game, no Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas. Trata-se da primeira experiência gamer disponível em aeroportos brasileiros dentro da rede da Priority Pass, voltada ao entretenimento durante a espera pelo embarque.
Outra frente de crescimento foi a categoria Refresh (Bem-estar), que passou de quatro para dez espaços com a inclusão da Bluma, conceito de spa aeroportuário que oferece serviços voltados à beleza, autocuidado e relaxamento.
“Nosso objetivo é evoluir junto com as novas expectativas dos viajantes. Hoje, conforto, bem-estar e experiências personalizadas são tão importantes quanto o acesso a salas VIP. Seguiremos ampliando nosso portfólio com soluções inovadoras, incluindo experiências de spas, gastronomia e entretenimento”, acrescenta Dalkoff.
Tecnologia melhora experiência e gestão dos aeroportos
Além da expansão física, a Priority Pass vem investindo em tecnologia para tornar a jornada dos passageiros mais eficiente e personalizada. A empresa desenvolve continuamente sua plataforma digital, canais de atendimento e soluções voltadas tanto aos viajantes quanto aos operadores parceiros.
Entre os recursos disponíveis estão o Pre-Book, sistema de reserva antecipada de salas VIP; o Pre-Book Assist, assistente para gerenciamento das reservas; e o Lounge Management Systems, ferramenta voltada à administração operacional dos lounges.
A modalidade de reserva antecipada manteve a liderança da empresa nesse segmento, alcançando 44 locais no Brasil, crescimento de 42% na comparação anual. O modelo permite maior previsibilidade para os usuários e contribui para uma gestão mais eficiente da demanda nos horários de maior movimento.
Outro destaque foi a inauguração da sala Ambaar Club no Aeroporto de Congonhas. O espaço é o único lounge independente localizado na área de embarque — após o controle de segurança — do segundo aeroporto mais movimentado do Brasil, ampliando as opções de conforto para passageiros em voos domésticos.
Reconhecimento internacional para lounge da Priority Pass
A qualidade da operação brasileira também ganhou projeção internacional. No Priority Pass Excellence Awards 2025, a Advantage VIP Lounge foi eleita a melhor sala VIP do mundo pelos próprios membros do programa.
O espaço se destacou pelo atendimento e pela gastronomia. Seu projeto arquitetônico faz referência à Igreja da Pampulha e às pedras naturais de Minas Gerais, enquanto o cardápio valoriza a culinária regional, com pratos como frango com quiabo, vaca atolada e a tradicional combinação de queijo com goiabada.
A experiência é complementada pelo serviço Fast Track, que oferece acesso a uma fila exclusiva para inspeção de segurança, reduzindo o tempo de espera e permitindo que os passageiros aproveitem por mais tempo a estrutura da sala VIP antes do embarque.
