A Iberia concluiu a instalação da internet da Starlink em toda a sua frota de A321XLR. A última aeronave a receber a tecnologia, de matrícula EC-OIL, já deixou as instalações de manutenção da companhia em La Muñoza.
Com isso, os passageiros dos oito A321XLR que integram a frota atual da Iberia terão acesso à internet de alta velocidade, com desempenho semelhante ao de uma conexão residencial e velocidades de até 500 Mbps. O serviço será totalmente gratuito e estará disponível a todos os clientes, independentemente da cabine em que viajarem.
A conexão da Starlink instalada pela Iberia em suas aeronaves é mais estável que a dos sistemas tradicionais, graças aos milhares de satélites que a Starlink mantém em órbita terrestre baixa. A tecnologia permite conectar vários dispositivos ao mesmo tempo para assistir a conteúdos em streaming, jogar videogame ou fazer videochamadas, entre outras atividades.
“Concluir a instalação da tecnologia da Starlink em toda a nossa frota de A321XLR é um marco muito importante para a Iberia e motivo de grande orgulho, pois nos permite dar mais um passo para oferecer uma experiência de voo ainda melhor. O retorno dos passageiros que usam a conexão é excelente e observamos um aumento expressivo na satisfação dos clientes. Isso nos incentiva a continuar trabalhando para levar a internet de alta velocidade ao restante da nossa frota o mais rápido possível”, afirmou Beatriz Guillén, diretora de clientes da Iberia.
A Iberia foi a primeira companhia aérea espanhola a iniciar a instalação da internet da Starlink a bordo. Atualmente, opera o A321XLR em rotas de longo curso para as Américas, com voos para a Costa Leste dos Estados Unidos, o Nordeste do Brasil e o Caribe. Assim, os passageiros de rotas como as de Recife, Fortaleza, Santo Domingo, Porto Rico, Nova York, Washington, Boston e Toronto terão acesso à tecnologia.
Além de equipar os A321XLR, a Iberia também avançou na implantação da Starlink no restante da frota de longo curso, com a instalação da tecnologia em várias de suas aeronaves A350 e A330.
A experiência do cliente é um dos pilares do Plano de Voo 2030 da Iberia
Como mostram as iniciativas dos últimos meses, melhorar a experiência do cliente é um dos pilares do Plano de Voo 2030 da Iberia. Com um investimento de 6 bilhões de euros, o plano define a estratégia da companhia aérea para sustentar seu desenvolvimento nos próximos anos.
Desde o lançamento do plano, a frota passou de 43 para 51 aeronaves, e a meta é chegar a cerca de 70. Além de ampliar a frota, a Iberia vem colocando o plano em prática em diferentes frentes para melhorar a experiência do cliente. Entre as iniciativas estão a instalação da Starlink a bordo, a ampliação do uso de inteligência artificial, as mudanças na oferta gastronômica, a futura modernização das cabines e a recente inauguração da Sala Emerald Sorolla no Terminal 4 do Aeroporto Adolfo Suárez Madri-Barajas.
