A Accor encerrou nesta quinta-feira (18), em Montreal, no Canadá, a edição de 2026 do Accor Luxury Collective (ACL), encontro voltado ao segmento de hotelaria e viagens de alto padrão que reuniu integrantes do board da companhia, executivos e parceiros comerciais de diferentes mercados.
O evento ocorreu ao longo de quatro dias de programação e contou com a participação de representantes ligados ao turismo de luxo. Entre os convidados brasileiros estiveram Tomas Perez, CEO do TP Group, e Marina Gouveia, CEO da Prime Tour. Os participantes foram recebidos por Pascal Visintainer, Global Chief Sales Officer da Accor. O Accor Luxury Collective integra a estratégia da companhia de aproximar seus executivos e parceiros comerciais, promovendo discussões sobre tendências do mercado, comportamento do consumidor e oportunidades de negócios no segmento de hospitalidade de alto padrão.
A programação foi realizada em Montreal, cidade canadense que abriga importantes operações da companhia na América do Norte e que vem se consolidando como sede de encontros internacionais ligados ao setor de turismo e hotelaria. Durante os quatro dias de agenda, os participantes acompanharam visitas técnicas, conhecidas no setor como site inspections, além de painéis e apresentações sobre marcas que fazem parte do portfólio da Accor. Entre as bandeiras apresentadas estiveram La Maison, Ennismore, Orient Express, Raffles e Fairmont, marcas que atuam em diferentes segmentos da hotelaria e do mercado de experiências de viagem.
Os encontros permitiram aos convidados conhecer estratégias de posicionamento, perspectivas de expansão e iniciativas relacionadas às operações dessas marcas em diferentes mercados. Além das apresentações institucionais, a programação incluiu sessões voltadas à inteligência artificial, estratégias de vendas e tendências do turismo. Os debates abordaram mudanças no comportamento dos viajantes, o impacto da tecnologia na experiência do cliente e as perspectivas para a distribuição de produtos turísticos.
A presença da inteligência artificial na programação reflete uma das principais pautas atuais do setor. Ferramentas de automação, análise de dados e personalização de serviços têm ganhado espaço na hotelaria e nas viagens, influenciando processos operacionais e a relação entre empresas e consumidores. As sessões também discutiram estratégias comerciais e formas de adaptação às novas demandas do mercado. O segmento de luxo tem registrado mudanças relacionadas ao perfil dos viajantes, à busca por experiências personalizadas e ao crescimento da demanda por serviços exclusivos.
Accor Luxury Collective debate tendências e mercado de luxo
O encontro serviu ainda como espaço para troca de informações entre executivos, fornecedores e empresas que atuam no mercado de viagens de alto padrão. Eventos desse tipo são utilizados pelas redes hoteleiras para estreitar relações comerciais e alinhar estratégias com parceiros responsáveis pela distribuição de seus produtos. Além do conteúdo técnico, a programação incluiu experiências gastronômicas, coquetéis e jantares de relacionamento. Essas atividades têm como objetivo ampliar as oportunidades de networking e estimular a aproximação entre os participantes.
Na última noite do evento, os convidados participaram de um jantar organizado pela Accor. Após o encontro, o grupo realizou uma visita ao Bell Centre, arena localizada em Montreal que recebe as partidas do Montreal Canadiens, equipe da National Hockey League (NHL). O Bell Centre é um dos principais equipamentos esportivos do Canadá e integra o circuito de atrações da cidade. A visita fez parte das atividades de relacionamento previstas na programação do Accor Luxury Collective.
A participação de Tomas Perez reforça a presença de executivos brasileiros em fóruns internacionais ligados ao turismo de luxo. O CEO do TP Group atua no segmento de viagens de alto padrão e participa de iniciativas voltadas ao desenvolvimento do setor. Marina Gouveia, CEO da Prime Tour, também integrou a delegação brasileira presente no encontro. A participação de representantes do mercado nacional demonstra a relevância do Brasil para as estratégias comerciais da hotelaria internacional e para o segmento de viagens de luxo.
O turismo de alto padrão tem ampliado sua participação no mercado global nos últimos anos. O crescimento da procura por experiências personalizadas, serviços exclusivos e roteiros desenhados de acordo com o perfil dos viajantes tem impulsionado investimentos em produtos voltados a esse público. Nesse contexto, redes hoteleiras internacionais vêm fortalecendo programas de relacionamento e ampliando a integração com operadores, agências e consultores especializados.
A Accor mantém atuação em diferentes segmentos da hotelaria mundial e reúne marcas voltadas aos mercados econômico, premium, lifestyle e luxo. O grupo também tem investido na ampliação de experiências associadas à hospitalidade, gastronomia, bem-estar e entretenimento. Os debates realizados durante o Accor Luxury Collective apontam para uma indústria em transformação, influenciada por novas tecnologias, mudanças no comportamento dos consumidores e evolução dos modelos de distribuição.
A inteligência artificial, tema presente em diversas sessões do evento, desponta como uma das ferramentas capazes de alterar processos de atendimento, personalização e gestão de serviços. Paralelamente, a busca por experiências exclusivas permanece entre os principais fatores que influenciam as decisões de viagem no segmento de alto padrão.
