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A Carlson Wagonlit Travel (CWT) anunciou nesta terça-feira, dia 16, os sólidos resultados financeiros para 2015, apesar de um clima econômico ainda desafiador. A CWT aumentou suas vendas de novos negócios para US$ 1,7 bilhão. As operações da CWT ficaram estáveis em 61,4 milhões. O volume total de vendas chegou a US$ 24,2 bilhões, refletindo a redução significativa nas despesas de viagem por parte dos clientes de energia. Excluindo o impacto da carteira de energia, as transações aumentaram 1,3%.
As operações da América do Norte aumentaram 1,1%. As transações na Europa, Oriente Médio e África diminuiram 1,2%, enquanto o volume na América Latina foi de 7,8% a menos, devido ao setor de energia e da recessão econômica no Brasil. Os volumes da Ásia-Pacífico ficaram estáveis.
A CWT mantém fortes índices de satisfação dos clientes e com satisfação de 90% dos gestores de viagens, combinados com 88% de índice de satisfação do viajante e uma taxa de retenção de 94%.
2015 foi mais um ano forte para a CWT com o premiado app CWT To Go ™, houve um crescimento de 62% no número de registros de usuários para 560 mil. No início de 2015, a CWT lançou o aplicativo de reserva para hotel em 17 mercados, conseguindo reservas de hotéis e 35k e US$ 10 milhões em vendas.
Douglas Anderson, presidente e CEO da CWT, comentou: “2015 foi um ano difícil para a indústria em geral, dada a queda acentuada nos preços da energia e do petróleo em especial, no entanto, obtivemos resultados sólidos. Nós continuamos a concentrar nosso foco na nossa oferta de tecnologia, com a implantação do app de reservas de hotel da CWT To Go e o lançamento mundial do CWT AnalytIQs, uma ferramenta poderosa para relatar e gerenciar dados de viagem. Finalmente, nós fortalecemos nossa plataforma de crescimento na França, com a aquisição da Ormès, líder em Meetings and Events, e a venda de nosso negócio de lazer Havas Voyages”.
