A Hero Seguros acaba de lançar o Hero Pride, um produto criado para atender as necessidades específicas de viajantes LGBTQIAP+. Em parceria com o Pool de Agências LGBTQIAP+, o novo seguro aposta em coberturas inéditas no mercado brasileiro, com foco em acolhimento, respeito e segurança para pessoas da comunidade que viajam dentro e fora do país.
Entre os diferenciais estão:
- Telepsicologia com o Hospital Albert Einstein, acionada em casos de violência motivada por identidade de gênero ou orientação sexual;
- Assistência jurídica internacional especializada para suporte em ocorrências no exterior;
- Reembolso de medicamentos hormonais prescritos, em caso de furto qualificado ou extravio de bagagem de pessoas em processo de transição;
- Central trilíngue e atendimento 24h, com operação 100% internalizada;
- Acesso a salas VIP da W Premium, além de descontos e upgrades em lojas como Duty Free e Hudson;
- Reembolso rápido em até 72 horas após envio dos documentos.
A iniciativa surge em um momento de alta demanda por serviços mais sensíveis às diferentes realidades de viajantes. Segundo dados da Out Now Consulting, o turismo LGBTQIAP+ movimenta mais de US$ 218 bilhões por ano no mundo. No Brasil, estima-se que esse público represente até 10% do total de turistas, com ticket médio superior ao de outros perfis.
“Criamos um produto pensado nos detalhes que importam”, diz Luciana Volante, CRO da Hero Seguros. “Viajar nunca deveria ser um medo e ser quem se é não pode ser um risco. Inovar, para nós, é escutar, incluir e agir com propósito.”
Já para Leonardo Gomes, do Pool de Agências LGBTQIAP+, o projeto representa uma mudança concreta. “Ter empresas abertas a cocriar com a comunidade é o que transforma discurso em ação real. O Hero Pride nasce de uma escuta ativa e entrega soluções que o mercado ainda não oferecia.”
