EDITORIAL – Seguimos firmes!

Roy Taylor, presidente e CEO do M&E (Eric Ribeiro/M&E)

Até quando os consumidores vão acreditar em pacotes com preços mirabolantes? Até quando vão enviar preços super abaixo da média do mercado para seus agentes de viagens “cobrirem”? Até quando vai existir este grande mercado de compra e venda de milhas em todo o país (que por sinal é proibido pelas próprias companhias aéreas)? A crise de determinada OTA que culminou em sua recuperação judicial acabou afetando algumas importantes consolidadoras e operadoras, mas, como sempre, continuamos de pé, sólidos e prontos para mais um desafio.

Caros leitores, eu tenho o privilégio de trabalhar com o Turismo há mais de 20 anos e posso afirmar categoricamente: NÃO EXISTE ALMOÇO GRÁTIS! Eu duvido que as pessoas que compravam passagens aéreas e pacotes de viagens muito abaixo do valor de mercado não desconfiavam de que isso estava certo. Deu no que deu! A empresa que tinha as milhas aéreas como a principal moeda para comercializar seus pacotes, não aguentou a pressão dos reais preços de mercado, fazendo com que o castelo de cartas consequentemente caísse por terra.

E agora? Quem vai assumir todo este prejuízo? Sobrará para agentes de viagens, companhias aéreas, consolidadoras, hotéis e operadoras pagarem a conta. Lamento por aqueles consumidores que acreditaram que a OTA poderia cobrar pelo mesmo serviço com valores muito abaixo do mercado. E comemoro a solidez que nossas grandes empresas do trade anunciaram. Ou seja, está tudo sob controle por aqui, agentes de viagens, podem ficar tranquilos.

E mais uma vez, vou repetir: se você que está lendo este artigo não for um agente de viagens, por favor, procure um agente de viagens ao fechar sua próxima viagem. Os agentes de viagens estão conectados com operadoras sólidas, que têm anos de história junto ao mercado e que, por sua vez, tem o compromisso com as consolidadoras, companhias aéreas e hotéis. Nossa cadeia funciona de verdade, com segurança e o mais importante: sem milagres!

Sempre tentam nos derrubar, mas seguimos firmes, como sempre!