A Argo Solutions chega aos 20 anos de atuação com uma operação presente em mais de 15 países, atendendo mais de 4.500 empresas e movimenta cerca de R$ 10 bilhões em reservas por meio de sua plataforma. O sistema também processa aproximadamente 6 milhões de emissões de aéreo e hotel por ano, além de quase R$ 500 milhões em despesas corporativas.
Os números colocam a tecnologia no centro de uma operação que envolve empresas de diferentes portes e níveis de complexidade. Entre os clientes da Argo Solutions estão organizações que chegam a registrar mais de 100 mil transações anuais pela plataforma. A companhia também administra milhares de combinações de políticas corporativas e fluxos de aprovação, em uma estrutura que busca reunir diferentes etapas da jornada de viagens e despesas em um mesmo ambiente.
A expansão internacional é outro ponto da operação. Na América Latina, a plataforma registra aproximadamente 400 mil reservas por ano. O número representa uma parcela relevante da atuação regional da empresa, que tem ampliado sua presença fora do Brasil ao longo dos últimos anos.
Tecnologia concentra reservas, despesas e reembolsos
A Argo Solutions atua na conexão entre empresas e agências de viagens corporativas, as chamadas TMCs. No Brasil, a plataforma está presente em cerca de 80% das principais empresas desse segmento, segundo os dados divulgados pela companhia.
O sistema reúne diferentes processos relacionados às viagens corporativas. Reservas, despesas e reembolsos podem ser administrados dentro da mesma estrutura, permitindo que as empresas acompanhem informações que antes poderiam estar distribuídas em diferentes ferramentas ou processos.
Esse tipo de integração ganhou espaço à medida que as viagens corporativas passaram a exigir maior controle sobre gastos, políticas internas e prestação de contas. Para as empresas, a gestão envolve não apenas a compra de passagens aéreas e reservas de hotéis, mas também regras de utilização, aprovações, pagamentos, reembolsos e acompanhamento das despesas realizadas pelos funcionários.
A quantidade de operações processadas pela Argo ajuda a dimensionar esse mercado. São cerca de 6 milhões de emissões de aéreo e hotel por ano, além de quase R$ 500 milhões em despesas corporativas anuais. O volume é distribuído entre organizações que possuem políticas e fluxos diferentes dentro da plataforma.
Empresas podem ter milhares de combinações de políticas
Um dos desafios da gestão corporativa está justamente na diferença entre as regras adotadas por cada organização. Uma empresa pode estabelecer limites distintos para passagens, hotéis, alimentação, transporte e outras despesas, enquanto outra pode utilizar critérios completamente diferentes.
Segundo a Argo Solutions, sua tecnologia administra milhares de combinações de políticas e fluxos corporativos. Isso permite que a plataforma seja utilizada por companhias com estruturas variadas, desde operações menores até empresas que concentram dezenas de milhares de transações durante o ano.
Há ainda organizações que ultrapassam a marca de 100 mil transações anuais dentro do sistema. Nesses casos, o volume de dados gerado pelas viagens e despesas aumenta a necessidade de organização das informações e acompanhamento dos processos.
A plataforma também atua na relação entre empresas e TMCs. As agências especializadas em viagens corporativas continuam participando da operação, enquanto a tecnologia funciona como uma camada de integração entre diferentes etapas do processo.
América Latina ganha espaço na estratégia
Fora do Brasil, a Argo Solutions mantém presença em mais de 15 países. A operação latino-americana registra cerca de 400 mil reservas por ano, mostrando que a expansão regional já representa uma frente importante para a companhia.
A estratégia acompanha um movimento de empresas brasileiras e multinacionais que atuam em diferentes mercados da América Latina e precisam administrar viagens e despesas seguindo regras que podem variar de um país para outro.
Nesse cenário, a centralização de informações passa a ter impacto direto na forma como os departamentos responsáveis por viagens, finanças e recursos humanos acompanham os gastos corporativos. A tecnologia permite reunir dados de diferentes operações e manter os processos dentro das políticas definidas por cada organização.
O crescimento regional também amplia a quantidade de informações disponíveis para análise. Cada reserva, emissão ou despesa gera dados que podem ser utilizados pelas empresas para acompanhar o comportamento das viagens, identificar gastos e entender como os recursos destinados a deslocamentos corporativos estão sendo utilizados.
Dados passam a fazer parte da gestão de viagens
A Argo Solutions chega aos 20 anos em um momento em que a gestão de viagens corporativas deixou de estar concentrada apenas na compra de passagens e hospedagens. O controle das despesas, os processos de aprovação e a análise dos dados passaram a integrar a mesma discussão. A CEO da empresa, Aline Bueno, afirma que a trajetória foi marcada pela necessidade de atender organizações com diferentes volumes e estruturas.
“Ao longo de 20 anos, construímos uma operação capaz de acompanhar organizações com perfis, volumes e níveis de complexidade variados”, afirma.
Segundo ela, a escala alcançada pela companhia também acompanha uma transformação na forma como as empresas lidam com tecnologia e informações relacionadas às viagens.
“Hoje, nossos números mostram a dimensão de um mercado no qual tecnologia, dados e integração deixaram de ser apenas recursos complementares e começaram a fazer parte da gestão estratégica das empresas”, diz Aline.
A executiva afirma ainda que o objetivo da empresa é utilizar a tecnologia para reduzir a complexidade dos processos.
“Nosso papel é transformar toda essa complexidade em uma experiência mais simples, conectada e eficiente”, completa.
Operação combina viagens e despesas corporativas
Além dos R$ 10 bilhões movimentados em reservas, a plataforma processa quase R$ 500 milhões em despesas corporativas todos os anos. A soma mostra que a atuação da empresa não está limitada ao momento da reserva.
O acompanhamento das despesas amplia o alcance da ferramenta para áreas financeiras e administrativas. A empresa consegue concentrar informações relacionadas ao deslocamento dos funcionários e aos gastos associados a essas viagens, incluindo processos de reembolso.
Para as TMCs, a integração também cria uma conexão com os processos internos dos clientes corporativos. A presença da Argo em cerca de 80% das principais TMCs brasileiras indica a escala alcançada pela plataforma dentro desse mercado.
