O que antes era só comida na porta de casa agora pode virar passagem de avião. O iFood e a Decolar ampliaram a parceria entre as duas empresas e lançaram um programa nacional que permite transformar pedidos feitos no app de delivery em pontos para viajar. A iniciativa, que foi testada desde maio em formato limitado, agora chega a toda a base de usuários do iFood, com integração direta ao programa de fidelidade Passaporte Decolar.
Durante a fase piloto, o resultado surpreendeu: os testes representaram 4% da receita da Decolar e mostraram alto engajamento entre os consumidores. Um dos formatos, que oferecia pontos a cada pedido, envolveu 370 mil pessoas e respondeu por 30% das transações do período. Segundo as empresas, metade dos clientes vindos do iFood eram novos ou reativados, e a taxa de conversão foi mais que o dobro da média de outros canais.
Com o novo formato, cada real gasto no iFood pode render pontos Passaporte Decolar, que podem ser trocados por descontos em passagens, hospedagens e experiências. A diferença está no tipo de assinatura: os assinantes do Clube iFood ganham 2.500 pontos de boas-vindas e podem acumular até o dobro de pontos em cada pedido — o equivalente a cerca de R$ 70 em crédito de viagem. Já os demais usuários podem acumular até 1.050 pontos por mês, com validade de três meses.
“A ideia é fortalecer a colaboração entre as companhias para impulsionar negócios e ampliar a proposta de valor para os consumidores brasileiros”, afirmou Henrique Iwamoto, chefe de Operações e Investimentos da Prosus na América Latina, grupo controlador de ambas as empresas.
Para a Decolar, a integração reforça o objetivo de estar presente em diferentes momentos do dia a dia do cliente. “Com essa parceria, conseguimos alcançar novos perfis e tornar o acesso a viagens mais simples e conveniente”, disse Max Gonzalez, head de Desenvolvimento Corporativo do grupo e responsável pela operação no Brasil.
A nova aba “Viagens” já aparece na seção “Destaques do iFood”, e nela é possível acompanhar os pontos acumulados e acessar descontos combinados. A iniciativa faz parte de um movimento maior da Prosus na América Latina, que busca criar um ecossistema de serviços integrados entre empresas do portfólio.
