O planejamento de viagens entra em uma nova fase com o avanço da inteligência artificial. De olho nesse movimento e no aumento da demanda por viagens de férias de julho, o Kayak anunciou o lançamento do “Pergunte à IA”, ferramenta que combina IA conversacional com resultados de busca atualizados em tempo real.
A proposta é simplificar uma jornada que, até então, costumava ser fragmentada entre diferentes abas, filtros e comparações. Com a novidade, o usuário pode iniciar o planejamento em formato de chat, descrevendo suas preferências de forma natural, enquanto opções de voos, hospedagens e aluguel de carros aparecem simultaneamente na tela e são atualizadas conforme a conversa evolui.
Desenvolvida para tornar a navegação mais intuitiva, a solução une duas etapas que tradicionalmente funcionavam separadas. De um lado, a inspiração, muitas vezes guiada por perguntas abertas. De outro, a comparação objetiva de preços e disponibilidade. Ao integrar essas camadas, a empresa busca oferecer mais agilidade sem abrir mão da confiança associada à busca tradicional.
Kayak aposta em IA para simplificar o planejamento
“O Pergunte à IA é uma evolução, reunindo essas duas experiências em uma única jornada fluida e integrada”, afirma Matthias Keller, Diretor de Produto do Kayak. Segundo ele, desde a introdução da busca em linguagem conversacional, em outubro, ficou evidente que os viajantes passaram a recorrer cada vez mais à IA para iniciar o planejamento, embora ainda dependessem de filtros e resultados estruturados para tomar decisões.
A chegada do novo recurso coincide com um período estratégico para o setor. Com a proximidade das férias de julho, cresce o interesse por viagens e, com ele, o tempo dedicado à pesquisa de destinos, monitoramento de preços e ajustes de roteiro. Nesse contexto, ferramentas que aceleram esse processo ganham relevância.
Na prática, o “Pergunte à IA” permite que o viajante refine sua busca em tempo real, sem precisar reiniciar pesquisas. É possível solicitar sugestões de destinos dentro de um orçamento específico, explorar opções para viagens em família ou encontrar escapadas curtas com políticas flexíveis de cancelamento, tudo em uma única interface, na página do Kayak.
Além da interação por linguagem natural, o sistema mantém os elementos já conhecidos da plataforma, como a comparação entre centenas de parceiros e a exibição de preços atualizados, oferecendo uma experiência híbrida entre conversa e busca estruturada.
