A Amadeus anunciou um acordo com a Icelandair, companhia aérea e empresa de serviços de viagem orientada ao cliente, servindo 31 acessos (gateways) na Europa, nos EUA e Canadá, para desenvolver um sistema de reconciliação de bagagem (Amadeus Airport BRS) capaz de oferecer, em tempo real, carregamento automatizado, rastreamento e gerenciamento da bagagem. Como parceiro de lançamento, Icelandair irá implantar esta solução em todos os seus voos pelo mundo, controlados a partir de seu centro no Aeroporto Internacional de Keflavik.
Todos os dados necessários para gerenciar a bagagem estarão disponíveis por meio de uma interface de fácil uso, localizada no Centro de Dados da Amadeus. Essa interface irá melhorar a precisão e velocidade, garantindo uma entrega mais rápida e partidas pontuais para todos os voos assistidos. Atualmente, a maioria dos controladores de solo usam mensagens digitadas para gerenciar todos os processos de bagagem, o que envolve o envio de inúmeras mensagens para processar todas as atividades, incluindo o check-in, controle e carregamento da bagagem para a aeronave. O Amadeus Airport BRS reduzirá a dependência dessas mensagens, proporcionando, assim, uma economia substancial.
“Nós percebemos uma notável visão da tecnologia de bagagem da Amadeus: não só vamos economizar os pesados custos da complexa tecnologia de mensagens digitadas, mas vamos ganhar precisão no manuseio das bagagens graças ao seu completo processamento automatizado e em tempo real. As repercussões serão sentidas imediatamente por todos os envolvidos em nossa central, incluindo passageiros, que podem esperar uma melhoria na pontualidade e rapidez na entrega da bagagem, enquanto os controladores de solo terão um sistema muito mais eficiente e fácil de usar”, afirmou Ástþór Ingason, vice-presidente de operações de solo na Icelandair.
“Nossa solução BRS irá oferecer funcionalidades de bagagem fundamentais de uma forma simples, com um aplicativo plug-and-play, permitindo visíveis economias de custo e tempo não só para Icelandair, mas para todo o ambiente do aeroporto. Estamos confiantes de que este será apenas o início do sucesso para solucionar este problema e estamos ansiosos para desenvolvê-la ainda mais, a partir do valioso feedback do nosso cliente”, explicou John Jarrell, Head de Airport IT da Amadeus.
Lia Bianchini
