Sabre Corporation anunciou hoje (25) o lançamento do Sabre Marketplace Analytics, um software que interage com dados das reservas de passagens aéreas. Com a nova solução, as companhias aéreas poderão acessar dados de demanda e o consumo de viagens registrados na plataforma do Sabre. Este desenvolvimento tecnológico contribuirá para receita e lucros das companhias aéreas.
Como parte de sua contribuição em TI para a indústria, o Sabre lançou recentemente um portfólio completo de software que atinge toda a cadeia de comercialização de viagens e turismo. Este portfólio de software permite às empresas do setor utilizar a informação de seus clientes, para personalizar e otimizar as suas experiências de viagem. Também irá gerar oportunidades de lucro e otimizar negócios. Para as companhias aéreas usuárias do sistema SabreSonic CSS para reservas e check-in de passageiros, os novos recursos do Sabre Marketplace Analytics disponibilizam uma visão abrangente de seus canais de venda direta e indireta.
“No Sabre todos os investimentos e porffólio de soluções têm sido estratégicos para que as companhias aéreas, hotéis e outros negócios no ecossistema de viagens possam se beneficiar do potencial da análise de big data”, disse Greg Webb, presidente do Sabre Travel Network. “Por meio de recursos inovadores em tecnologia big data e técnicas modernas para visualização de dados, o Sabre proporciona relatórios valiosos para identificar tendências e desenvolver iniciativas imediatas”, completou Webb.
Até hoje, as companhias aéreas tinham visibilidade limitada sobre os indicadores de demanda e reservas através dos sistemas de distribuição GDS, e só tinham conhecimento desta demanda quando uma reserva era concretizada.
Por exemplo, toda vez que uma companhia aérea acessa o Sabre Marketplace Analytics para monitorar em tempo real as consultas de seus serviços e oferta de assentos, também poderá identificar o aumento na procura de viagens para determinadas rotas, como por exemplo São Paulo – Miami. Caso a companhia aérea não esteja aproveitando este aumento da demanda, poderá atuar de imediato para alterar sua oferta de assentos em dias de férias, novas iniciativas de marketing em São Paulo, ou utilizar canais de promoção e publicidade no Sabre para capturar um maior número de reservas e receita.
De acordo com pesquisas e relatórios preparados pelo Sabre, o objetivo de criar uma experiência de viagem personalizada requer mais dados do que o número de passageiros frequente ou outros métodos de identificação. Para fornecer uma verdadeira comercialização aos passageiros, as companhias aéreas precisam identificar e antecipar as preferências de seus passageiros. Esse é o objetivo do Sabre Marketplace Analytics para fornecer serviços ainda mais personalizados.
Thalita Cardoso
