Logo após o anúncio de encerramento das atividades do núcleo de atendimento da Tam em Curitiba (a companhia mantém agora apenas sua estrutura comercial na cidade), o Grupo BRT contratou quatro profissionais da aérea para sua equipe. São elas: Cláudia Collere, Bruna Dubeski, Sibele Pansolin Guedes e Daniele Maria da Silva.
Cláudia chega ao grupo para liderar a implantação de dois setores na matriz da consolidadora BRT Repasse: a criação de um núcleo de atendimento Tam e a gerência de atendimento da consolidadora.
Vale destacar que, além do excelente relacionamento, a Tam possui expressiva participação nas vendas do Grupo BRT, tanto na consolidação quanto na operação, o que justifica tamanho investimento. “A chegada dessas profissionais vai proporcionar aos clientes da BRT um relacionamento mais estreito com o produto, por meio de atendimento exclusivo, focado na companhia. Certamente trará ganhos aos agentes em termos de vendas, além de agilidade e qualidade de atendimento”, afirma o presidente do Grupo BRT, Eraldo Palmerini.
Com relação à gerência de atendimento, segundo o diretor comercial do Grupo BRT, Marco Aurelio Di Ruzze, “criação é fruto da necessidade latente de se ter um gestor voltado à qualidade e ao suporte no atendimento. Cláudia vai nos permitir aprimorar ainda mais a qualidade do atendimento por meio do nosso excelente time de consultores”.
Thalita Cardoso
