As agências de viagens com passageiros da Designer Tours devem procurar a operadora para saber a situação das emissões. De acordo com um comunicado da empresa enviado na tarde desta quinta-feira (29), todos os aéreos foram emitidos, mas a parte terrestre deverá ser recontratada pelo passageiro ou pela agência de viagens. Veja abaixo um trecho do comunicado:
“Esclarecemos que a parte aérea foi devida e regularmente quitada, estando assim garantido o embarque de todos os passageiros. Todavia, no que tange a parte terrestre, a mesma deverá ser novamente contratada e paga diretamente pelo passageiro e/ou agencia, sem qualquer participação da Designer. Para minimizar o impacto e prejuízo financeiro dos passageiros e parceiros, estaremos estornando as parcelas dos cartões de credito ainda não vencidas, nas respectivas operadoras, ficando, a critério dos passageiros a confirmação e ratificação direta perante as respectivas operadoras e administradoras dos cartões utilizados para pagamento do pacote. Com relação as viagens pagas à vista, deverão ser adotados os mesmos procedimentos, no que tange a contratação e pagamento direto pelo passageiro da parte terrestre, e estaremos tentando buscar fluxo de caixa para promover as respectivas devoluções. Lamentamos o ocorrido e esperamos contar com a compreensão e colaboração de todos”.
