A Travelport passou a ser a fornecedora de tecnologia da CVC para o segmento de locação de veículo. O objetivo é facilitar a venda deste produto para os agentes de viagens franqueados e para as agências credenciadas da operadora. Isso será possível por meio das ferramentas Travelport Universal API e Car Content File.
A solução facilitará o acesso dos profissionais às 35 principais locadoras do mundo, incluindo as nacionais – que já são parceiras da CVC e, juntas, contam com mais de 32 mil pontos para retirada de carros alugados em destinos domésticos e internacionais. “O conceito da nossa plataforma é agregar tudo que está relacionado a viagens em um único ponto para os agentes de viagens. A CVC saiu na frente ao fazer esta integração”, disse ao M&E ressalta o diretor geral da Travelport no Brasil, Luis Vargas.
A solução tecnológica que será utilizada pela CVC é o Travelport Universal API, que permite a criação de aplicativos personalizados para reservas. Outro produto que faz parte da plataforma desenvolvida para a operadora é o Car Content File, que possibilita às agências, assim que reservarem o veículo, reunir de forma prática informações nos vouchers da CVC, como endereços de lojas para retirada de veículos, geolocalização, imagens do carro e telefone.
“Essas plataformas dinamizarão o processo de vendas dos agentes e agregarão valor aos pacotes da CVC, garantindo aos agentes de viagem e também ao cliente final plena satisfação com a funcionalidade e praticidade da operação”, reiterou Vargas. “A locação de veículo é apenas um aspecto do que podemos oferecer com esta plataforma. O objetivo é facilitar e dinamizar o trabalho e os ganhos adicionais dos agentes de viagens”, complementou o executivo.
Para exemplificar o potencial do segmento de locação de veículos no país, Vargas citou uma pesquisa do Instituto Euromonitor sobre este produto. Segundo ele, na média mundial cerca de 30% das viagens inclui locação. No Brasil, este número é de apenas 10%. “Há um potencial brutal. O Brasil está entre os cinco países no mundo com mais espaço para crescimento neste segmento. De acordo com o Instituto Euromonitor, até 2017, o a locação de automóveis deve crescer 13% ao ano no Brasil”, contou.
Segundo Ricardo Kaiser, gerente sênior de locação de carros da CVC, as 1 mil agências franqueadas e as mais de 6.500 agências multimarcas credenciadas da operadora conseguem, agora, visualizar e comparar em tela preços praticados por cada uma das locadoras, em determinado destino de viagem e período, por categoria de veículo – básico, intermediário, SUV etc. Dessa maneira, facilita a criação de orçamentos com as melhores tarifas e a recomendação do serviço ao consumidor, nos mais de 1 mil destinos operados pela CVC.
As negociações comerciais com as locadoras continuam sendo lideradas pela CVC, mas a novidade é que a plataforma Travelport reunirá o conteúdo sobre as locadoras e informará a disponibilidade e os preços negociados em um mesmo portal. “Já atuamos fortemente neste segmento de locação e, agora, aperfeiçoamos as informações sobre esses produtos por intermédio de uma nova plataforma. Adicionalmente, também já estamos trabalhando na divulgação de diferentes roteiros de viagens que podem ser feitos de carro alugado entre estados e/ou países, sem cobranças de taxas adicionais caso o cliente queira retirar o veículo em uma cidade e devolvê-la em outra”, explicou Kaiser.
