A British Airways tomou uma decisão radical com relação as suas operações econômicas de curta distância. Como já cogitado pelo CEO Alex Cruz, uma das maiores companhias aéreas da Europa passará a cobrar por alimentos e bebidas que integram seus serviços de bordo em voos domésticos e de curta distância. Com isso, aqueles snacks e beverages free serão eliminados e darão lugar a um serviço de bordo patrocinado pela Marks & Spencer.
“O novo menu da British Airways, que substituirá os atuais snacks complementares de voo, incluirá produtos da M&S Food e estará disponível para os passageiros da cabine Economy em voos domésticos e de curta distância com saídas dos aeroportos de Heathrow e Gatwick, a partir do dia 11 de janeiro de 2017. Para o London City e o London Stansted, o serviço tem início no verão de 2017″, disse a BA em nota.
A companhia tradicional europeia passa a seguir agora os passos de companhias low-costs que fazem sucesso no mercado, como a easyJet, Ryanair e Norwegian. A mudança também ocorre por conta de uma insatisfação dos consumidores sobre o que é oferecido atualmente nos voos domésticos, como pequenas porções de biscoito e saladas. Por conta disso, tudo no novo cardápio será cobrado e nada será mais caro do que US$ 6,50.
“Um sanduíche na easyJet custa £4,50, enquanto na British Airways custará apenas £3. Um pacote de biscoito na Ryanair custa £2,16, enquanto na British é possível adquirir por apenas £1,00. Um copo de chá na Norwegian Air custa £2,50, mas na BA custará apenas £2,30”, explicou a BA, em nota.
