O Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (Fohb) fechou uma parceria para a realização de duas palestras com a provedora de soluções de negócios, Totvs. A palestra “Experiência do hóspede – como a tecnologia pode apoiar a hotelaria nesse processo” será o tema dos dois encontros, realizados no dia 28 de junho, no Bourbon Curitiba Convention Hotel, no Paraná, e no dia cinco de julho, no Hotel Luzeiros Recife, em Pernambuco.
Os temas abordados nos encontros serão otimização no sistema de reservas, agilidade e facilidade no check-in e check-out, gestão hoteleira automatizada, a evolução da tecnologia no mundo e na hotelaria, a experiência do hóspede e a evolução das expectativas do cliente, como a tecnologia pode apoiar na qualidade dos serviços e na hospitalidade e inovações Totvs Cmnet para a hotelaria.
Diretores, gerentes, coordenadores, supervisores e líderes das áreas de operações, vendas, RM, reservas, recepção e alimentos das redes associadas ao Fohb são o público-alvo das palestras ministradas por Carlos Roberto Sobrinho, Gerente de Relacionamento da Totvs, e Paula Melo, Coordenadora de Vendas da Totvs.
“Na administração hoteleira, é fundamental contar com a tecnologia para facilitar o dia a dia de funcionários e hóspedes, centralizar e até mesmo gerenciar todas as áreas em uma única ferramenta”, avaliou o presidente do Fohb e da Rede Travel Inn, Manuel Gama.
