United Airlines passa a contar com novo procedimento de embarque

As melhorias começam com a redução do número de filas de embarque de cinco para duas

A United Airlines está em processo de expansão do aprimoramento de seu embarque nos aeroportos pelo mundo. O novo processo traz mais conforto e espaço aos passageiros no portão de embarque, um menor tempo na fila e informações mais detalhadas para criar um ambiente menos agitado que todo mundo que viaja conhece muito bem.

As melhorias começam com a redução do número de filas de embarque de cinco para duas, proporcionando aos clientes mais tempo para relaxar e menos tempo de espera em pé. “O processo de embarque era uma das áreas que o cliente desejava melhoria”, disse Sarah Murphy, VP Global de Operações Estratégicas, Planejamento e Design da United. “Escutamos nossos passageiros e funcionários e testamos uma série de processos em centenas de voos até achar um melhor processo de embarque, que resulta em menos tempo de espera”, completou Sarah.