De acordo com a decisão do Ministério da Saúde e Proteção Social da Colômbia, que ordenou a suspensão da entrada em território colombiano de voos vindos do Brasil, a Avianca também suspende seus voos para o País. A partir meia noite desta sexta-feira (29), a companhia cancela temporariamente seus voos de Bogotá para São Paulo e Rio de Janeiro. Da mesma forma, fechou a venda de passagens nessas rotas durante a restrição anunciada.
“A empresa entende e acompanha que a prioridade é o bem-estar e a saúde dos passageiros e tripulantes. Portanto, estará atento às definições do governo nacional e revisará continuamente a viabilidade de retomada da operação”, diz o comunicado da Avianca.
Plano de proteção aos passageiros
A Avianca recomenda que o cliente verifique o e-mail cadastrado na companhia ou entre em contato com a agência de viagens responsável pela emissão do seu bilhete, onde será informado sobre as opções para completar suas viagens de acordo com as opções disponíveis e regulamentos atuais. A aérea recomenda que os passageiros verifiquem o estado dos seus bilhetes na seção “As minhas viagens” do site e estejam atentos às definições das autoridades competentes, bem como aos nossos canais de comunicação oficiais, onde informaremos oportunamente as novidades da nossa operação.
