A Delta apresentou novas maneiras para atender às exigências de viagem de seus clientes. Em breve, passageiros dos Estados Unidos poderão adquirir testes de Covid-19 para serem feitos por eles mesmos em casa. Eles podem realizar um antes da partida e levar o outro para cumprir as exigências de teste negativo antes de sua viagem de volta ao território norte-americano. É possível também realizar o exame num local orientado pela Delta.
Aqueles que voam com as companhias parceiras da Delta também poderão aproveitar as soluções de teste oferecidas, seja em casa ou pessoalmente.
Começando com os voos de entrada nos Estados Unidos, e em parceria com a TrustAssure, os clientes poderão fazer upload e verificar seus documentos diretamente no check-in por meio de uma nova funcionalidade disponível nos canais da Delta, como e-mails pré-voo e o site Delta.com, o que ajuda os viajantes cujo destino exige um resultado negativo no teste de Covid-19. Uma tela ‘Pronto para Voar’ nos dispositivos móveis indicará que o cliente forneceu um laudo para Covid verificado.
“Os passageiros estão tendo mais informações sobre procedimentos de viagem do que nunca, incluindo requisitos de teste de Covid-19 atualizados, novos formulários para preencher e diferentes experiências digitais para baixar e navegar”, disse o diretor executivo de Experiência do Cliente da Delta, Bill Lentsch.
