SÃO PAULO – Um estudo sobre o comportamento e as tendências dos turistas internacionais que visitam o Brasil foi apresentado nesta segunda-feira (27), durante evento online promovido pela Rede de Inteligência do Turismo Sustentável do Estado de São Paulo.
A pesquisa foi realizada pela Ipsos em parceria com a Visa, a pedido da Embratur, e analisa dados de viajantes da Argentina, Uruguai, Chile, Estados Unidos e Portugal, com foco em hábitos de viagem, perfis demográficos, gastos, planejamento e nível de satisfação.
A apresentação foi conduzida por Fábio Montanheiro, gerente de Informação e Inteligência de Dados da Embratur, que destacou o uso da inteligência de dados como ferramenta estratégica para o posicionamento do Brasil no mercado internacional.
O estudo reúne informações sobre gênero, faixa etária, escolaridade, situação profissional e composição familiar dos viajantes, além de identificar que perfis com parceiros ou filhos tendem a estar mais associados às viagens de lazer. Segundo os dados, o hábito de viajar para o exterior é mais frequente entre turistas dos Estados Unidos e de Portugal, enquanto o Uruguai apresenta menor recorrência.
A pesquisa também segmenta os turistas a partir de motivações funcionais e emocionais, indicando que as viagens internacionais estão mais associadas a decisões práticas do que afetivas. Entre os principais fatores valorizados estão qualidade dos serviços, acessibilidade, segurança, contato com a natureza e gastronomia.
A partir dessa análise, os comportamentos foram agrupados em cinco perfis: explorador, planejador, acolhedor, sereno e distinto. Argentinos e uruguaios se destacam entre os exploradores, enquanto os turistas norte-americanos aparecem com maior presença no perfil sereno.
Outro eixo do estudo aborda o planejamento das viagens. As praias lideram os critérios de escolha para visitação ao Brasil, e nove em cada dez entrevistados afirmaram viajar ao país a passeio. Os Estados Unidos concentram o maior número de viagens a trabalho entre os mercados analisados. No processo de organização da viagem, hospedagens lideram o ranking de reservas, seguidas por passeios e atrativos turísticos, padrão que se mantém entre os países pesquisados. Os turistas norte-americanos se destacam pela maior preferência por pacotes e reservas antecipadas.
As redes sociais aparecem como uma das principais fontes de informação para o planejamento das viagens, com destaque para o Instagram, seguido pelo YouTube. Em relação à experiência no destino, a avaliação geral é positiva. Segundo o levantamento, nove em cada dez entrevistados afirmaram que voltariam ao Brasil.
Nas considerações finais, o estudo aponta que o país entrega uma experiência bem avaliada pelos turistas internacionais, com a hospitalidade citada como diferencial. Entre os mercados analisados, latino-americanos demonstram maior sensibilidade a preço, praticidade e vínculos afetivos, enquanto os turistas dos Estados Unidos valorizam exclusividade, organização e uso de tecnologia. Já os portugueses apresentam maior conexão com laços culturais e experiências familiares. A pesquisa conta ainda com fichas técnicas específicas para cada país analisado, reunindo dados detalhados sobre os respectivos mercados emissores
O material completo do estudo, com recortes específicos por país e ficha técnica detalhada, deverá ser disponibilizado em breve no site da Embratur, na área dedicada à inteligência de dados e mercados estratégicos.
