O Santander lança o Santander Rewards, novo programa de relacionamento estruturado no acúmulo de “passos”, que considera a utilização de produtos e serviços financeiros. O anúncio ocorre nesta segunda-feira (27), durante evento para a imprensa em São Paulo. A proposta substitui a campanha “Bateu Ganhou” por um modelo contínuo de acúmulo de pontos, vinculado ao nível de relacionamento do cliente com a instituição.
O funcionamento do programa se baseia na realização de ações elegíveis, como investimentos, contratação de seguros, uso do cartão de crédito, adesão ao Open Finance e inclusão de contas em débito automático. Cada atividade gera uma quantidade específica de passos. No início de cada mês, o banco consolida as ações realizadas no período anterior e define o nível do cliente dentro do programa.
O Santander Rewards é estruturado em quatro níveis, definidos pela quantidade de passos acumulados
- Nível 1 (até 34 passos): você continua com a pontuação normal do cartão, sem bônus
- Nível 2 (35 a 89 passos): ganhe 15% de bônus sobre a pontuação padrão
- Nível 3 (90 a 209 passos): ganhe 30% de bônus sobre a pontuação padrão
- Nível 4 (210 passos ou mais): ganhe 50% de bônus sobre a pontuação padrão
Com a implementação do novo programa, o banco interrompe a campanha promocional anterior e passa a adotar um sistema permanente de acúmulo, sem depender de ações sazonais. A liberação do Santander Rewards ocorre de forma gradual ao longo do mês de maio para a base de clientes.
Conheça os cartões elegíveis pelo Santander Rewards
O programa contempla clientes com cartões das linhas Elite, Unique e Unlimited, desde que estejam na modalidade que acumula pontos. Cartões com modelo de cashback não participam da iniciativa. Paralelamente, o banco informa aumento na pontuação base dos cartões Unique, Unlimited e Unlimited Private. Os pontos acumulados continuam sendo creditados na plataforma Esfera, onde podem ser utilizados para resgate de produtos e serviços.
Nova pontuação padrão (nível 1):
Pontuação com bônus (nível 2):
Pontuação com bônus (nível 3):
Pontuação com bônus (nível 4):
O programa inclui ainda ações digitais e rotinas financeiras
Para participar, o cliente precisa manter conta corrente ativa no banco e possuir cartão elegível. A adesão ocorre pelo aplicativo. Após a ativação, o acúmulo de passos passa a considerar as atividades realizadas no dia a dia, com crédito em até três dias após cada ação.
Movimentações financeiras
- Trazer salário: 15 passos por mês (limite de 15 passos mensais)
- Uso do cartão: 1 passo a cada R$ 250 em compras, inclusive em cartões de parcerias aéreas, com limite de 200 passos mensais
- Investimentos: a partir de 1 passo a cada R$ 10 mil investidos (limite de 200 passos mensais)
- Seguros: contratação de seguros elegíveis (vida, acidentes pessoais, casa ou auto) gera 2 passos
- Crédito: contratação de linhas como crédito pessoal, consignado, imobiliário ou auto rende 2 passos (limite de 5 passos por mês)
Ações rápidas do dia a dia
- Chave Pix cadastrada (CPF e celular): 6 passos
- Open Finance ativo: 1 passo
- Uso do cartão em carteira digital (acima de R$ 200 no total): 1 passo
- Contas em débito automático: 2 passos
- Pagamentos recorrentes no cartão (streaming, academias, etc): 1 passo
Mesmo que alguns cartões do Santander não recebam o bônus de pontos do Santander Rewards, os gastos neles ainda contam para subir de nível. Todas as compras feitas nesses cartões também viram passos, na mesma regra de 1 passo a cada R$ 250 gastos. Por exemplo, se um cliente usa cartões como o Santander AAdvantage ou o Santander GOL Smiles, esses gastos entram no cálculo do nível. Eles não ganham o bônus, mas ajudam a alcançar níveis mais altos no programa.
Exemplo prático
Veja abaixo um exemplo prático de como a soma de passos funciona no fim do mês. Imagine um cliente que utiliza os serviços financeiros do Santander e tem a seguinte rotina:
- Salário: recebe seu salário pela conta Santander (15 passos);
- Cartão de Crédito: concentra seus gastos do mês na fatura do cartão, com o valor de R$15.000,00, inclusive em outros cartões de crédito do banco, como o Santander AAdvantage, acumulando 1 passo a cada R$250,00 (60 passos);
- Investimentos: reservas financeiras investidas no banco, no valor de R$800.000,00, acumulando 1 passo a cada R$10.000,00 (80 passos);
- Seguros e ações digitais: seguro de vida, celular e CPF cadastrados como chave Pix, contas de consumo em débito automático e o cartão adicionado na Wallet, com gastos acima de R$100,00 mensais (11 passos).
Total acumulado no mês: 166 passos. Ao atingir essa pontuação, o cliente entra automaticamente no Nível 3 do programa, o que significa que todos os pontos acumulados no cartão garantiram 30% de bônus em cima da pontuação padrão. Vale lembrar que, ao alcançar o nível em um mês corrente, os benefícios serão contabilizados e válidos para o próximo mês. Para conferir tudo sobre o Santander Rewards, clique aqui.
O banco informa que o nível alcançado em determinado mês passa a valer para o período seguinte, quando os bônus são aplicados sobre os pontos gerados nas transações realizadas.
*Com informações de Passageiro de Primeira.
