Durante o Cativa 360º, realizado em Bento Gonçalves, o CEO da Cativa Operadora, Marcelo Adams, compartilhou uma visão aprofundada sobre a trajetória da empresa, os desafios enfrentados ao longo dos 25 anos e as perspectivas para o futuro do turismo.
Ao comentar a escolha do destino para sediar o evento, o executivo destacou o potencial da região e o interesse da operadora em ampliar sua atuação local. “A importância principalmente para nós é potencializar o destino aqui, a região da Uva e do Vinho, que tem um potencial de crescimento muito grande, muito pela colonização italiana, pelo enoturismo e pela gastronomia. A gente quer investir muito aqui, porque a Cativa tem mais de 7.300 bloqueios aéreos para Porto Alegre”, afirmou.
A conexão com Bento Gonçalves também tem um significado especial na história da empresa. “Aqui em Bento Gonçalves foi, na realidade, a primeira viagem com pernoite que a Cativa fez, ainda quando a gente trabalhava com o rodoviário. Foi aqui, nesse mesmo hotel, que fizemos experiências como o passeio da Maria Fumaça e o Vale dos Vinhedos. É um lugar que nos emociona, nos inspira, porque tem toda essa conexão com a nossa primeira viagem. E por isso que a gente fez questão de comemorar os 25 anos aqui”, relembrou.
Ao analisar a evolução da operadora, Adams destacou o crescimento consistente e a importância da construção de equipe. “Eu poderia dizer que todos os nossos passos foram muito assertivos. Talvez eu tivesse investido mais na questão de delegar, de construir times. A gente não consegue fazer tudo sozinho. Se tivesse feito isso antes, teria crescido ainda mais rápido. Mas todos os anos, desde o início da Cativa, a gente vem crescendo dentro de um trabalho sólido e transparente, junto com os agentes de viagens”, disse.
Marcelo cita momentos de dificuldades que a operadora enfrentou
O CEO também relembrou momentos desafiadores enfrentados pela empresa, como a pandemia e eventos recentes no Rio Grande do Sul. “Começamos a empresa há 25 anos dentro de um apartamento, sem capital, e fomos crescendo. Durante a pandemia, decidimos não ficar parados, contratamos, expandimos para o Brasil inteiro e crescemos dez vezes o faturamento. Depois tivemos outro grande desafio, que foi a enchente no Rio Grande do Sul. Ficamos dois meses sem acesso à nossa sede e, mesmo assim, conseguimos fechar o ano com crescimento de 40%. A gente está sempre enfrentando desafios, tem que ser resiliente”, afirmou.
Por fim, Adams reforçou sua visão sobre o papel do agente de viagens e o futuro do setor. “Eu acredito muito no trabalho do agente de viagem. Cada vez mais o passageiro precisa dele, porque são muitas informações. O agente entra como um curador. As pessoas querem experiências, e o turismo vai continuar crescendo, se reinventando e valorizando vivências como as da Serra Gaúcha, com gastronomia, vinhos e cultura”, concluiu.
A participação do executivo reforça o momento de expansão da Cativa e o papel do Cativa 360º como espaço estratégico para fortalecer relações, compartilhar conhecimento e projetar o futuro do turismo brasileiro.
