A partir deste mês de junho a ITM – International Travel Management, rede de agências de viagem, passa a se chamar ITM – Shared Services. A nova denominação fará parte da mudança do perfil institucional da rede, que funcionará agora como uma central de negócios compartilhada entre seus associados – com foco em agências de pequeno e médio porte em todo o território nacional.
“Com a chegada das grandes agências de viagem em mercados secundários, somadas às necessidades contínuas de investimentos em novas tecnologias e gestão profissional do negócio, as pequenas e médias precisavam de ferramentas para crescer e prosperar em sua tradicional área geográfica de
atuação”, justifica João Bueno, diretor executivo da ITM. “Em função desse cenário, surgimos como parceiro para capacitá-las e torná-las novamente competitivas”, acrescenta.
As agências de viagem – de lazer ou corporativas – afiliadas à rede ITM terão uma aliada no planejamento de ações de venda, treinamento, estratégias de marketing, adequação tecnológica e divulgação em feiras e eventos. Também serão oferecidas assessorias jurídica e tributária, o seguro ITM Travel Assistence e, principalmente, soluções de TI como o software para a área de eventos e a ITM Travel – ferramenta de gestão dos gastos e políticas de viagens, que proporciona ao agente de viagem consultar tarifas, fazer reservas e pedir emissão de bilhetes, vouchers, entre outros, em tempo real.
“Na maioria dos casos, as agências pequenas e médias não dispõem de grande capital, fluxo de caixa e equipes para investimentos desse porte. Com uma central de compras, vamos oferecer a custos muito atraentes dezenas de ferramentas, aplicativos, treinamentos de capacitação e consultoria de gestão para que mantenham o foco na área comercial e rotinas diárias de atendimento com os clientes”, destaca Bueno.
Filipe Cerolim
