No Ceará, Marcos Zanqueta dá uma aula de mágica e oportunidades durante o M&E AO VIVO

O palestrante Marcos Zanqueta com Gustavo Lima, da RT Viagens

Fortaleza, CE – Um dos destaques cativos de todas as etapas do Roadshow M&E AO VIVO é Marcos Zanqueta. Consultor, palestrante e mágico, Zanqueta roda o Brasil com o MERCADO & EVENTOS para mostrar a todos os profissionais convidados a importância do agente de viagens dentro da cadeia turística nacional.

De forma descontraída, o palestrante leva aos convidados, por exemplo, a ideia de que “o cliente não está só atrás do preço, o cliente está a procura de um detalhe. E para este detalhe sair do papel, alguém tem que pensar na frente, e quem pensa na frente no setor turístico são vocês, agentes de viagens”, frisou. Para ele, é primordial surpreender os clientes, algo que só é possível quando o profissional está munido de informações. “É preciso se antecipar para surpreender e ganhar o cliente”.

Entre uma mágica e outra, Zanqueta traduz para os presentes o real valor de ser um agente de viagens. “Você sabe que é a informação que te fazer diferente dentro do mercado, não sabe? Por isso, nunca esqueça o que é o valor da informação, porque é ele que vai fazer você ser um agente de verdade. O que muda não é o cliente, o que muda é a forma de levar a informação para cada um de seus clientes”, disse o palestrante, ao brincar com um dos agentes de viagens presente no evento. “Quem são as estrelas aqui, hoje? Somos nós!”.