ARTIGO – Como nasce um resort

Alberto Cestrone

Por Alberto Cestrone

Os resorts são destinos turísticos que oferecem uma variedade de instalações e atividades para os hospedes. Há muitos tipos de resorts: resort de praia e marítimo, de montanha, de campo, flutuantes, e os resorts que servem a importantes sítios arqueológicos, naturais e históricos. Podem variar em tamanho. Há resorts que fazem parte de grande grupos hoteleiros, com uma ampla variedade de instalações, e outros que nascem da iniciativa de empresários independentes, e muitas vezes possui somente uma unidade. Uma característica importante no desenvolvimento de resorts é oferecer ampla variedade de instalações voltadas para recreação, gastronomia, compras, cultura, saúde, bem estar e outras. Alem disso, estruturas para eventos, reuniões, incentivos, congressos e exposições frequentemente são desenvolvidas para estes empreendimentos. Além de oferecerem seus próprios atrativos e inúmeras atividades, os resorts geralmente servem como base para os turistas visitarem as áreas vizinhas.

O planejamento do resort deve acontecer através de uma abordagem e um processo sistemático. Caso não haja um plano diretor regional, designando o local de resort, é aconselhável seguir um processo de planejamento completo. O primeiro passo é executar uma avaliação do mercado e do produto, especialmente dos atrativos turísticos na área. Então, se deve estabelecer os objetivos de desenvolvimento do empreendimento, o tamanho e o tipo, de forma preliminar. Após a escolha do local, deve se realizar uma análise de viabilidade.

Caso os resultados dessas análises sejam positivos, se iniciará, de forma mais precisa, as exigências quanto a instalação e ao uso da terra e das necessidades de infraestrutura; se analisa o acesso ao local e as conexões com cidades e atrativos na área.

Com base nessas análises, é elaborado o plano detalhado de uso do solo pelo resort e se especifica o impacto da instalação com a comunidade local e a região. Se prossegue com uma avaliação específica do impacto ambiental e sociocultural, para garantir que nenhum problema sério dessa natureza seja gerado pelo resort. Caso haja a probabilidade de ocorrerem falhas, o plano do resort deverá ser modificado para evitá-los. Uma análise final econômica e financeira é executada, para certificar que o mesmo será economicamente viável e produzirá um índice aceitável de retorno.

Quando todos os aspectos do planejamento do resort forem considerados satisfatórios, inicia-se um programa de implementação, determinando as estruturas organizacionais, e busca se financiamento para o inicio da construção. O gerenciamento eficaz e contínuo do resort é essencial para manter a sua qualidade e responder as variações de mercado e as tendências de produto. O crescimento excessivo pode levar os problemas ambientais e ao declínio da popularidade do resort. A melhor abordagem consiste no estabelecimento de um tamanho máximo para cada resort, com base em sua capacidade estimada de ocupação , e na manutenção dos altos padrões de qualidade. Quando um resort de uma área estiver concluído, novos resorts podem ser desenvolvidos em outra área ou, em alguns casos, resorts mais antigos podem ser reabilitados e revitalizados.

O local adequado para o resort é essencial e deve ser escolhido de acordo com critérios lógicos , esses critérios sofrerão variações de um lugar para outro, mas, para ter sucesso, os locais de resort devem possuir os seguintes atributos:

• Localização:próximo a um ponto de atração turística ou próximo a ele: praia, área marítima, lago, rampa de esqui, área de caminhada ou travessia, fontes minerais ou grande sítio arqueológico ou histórico. Ou ainda o empreendimento devera construir um atrativo turístico, fazendo com que o Resort seja o destino escolhido.

• Condições microclimáticas desejáveis, conforme a proposta do resort.

• Ambientes físicos atrativos, no local e na vizinhança , ou a possibilidade de tornar o local atrativo através de, por exemplo, um paisagismo interessante.

• Quantidade suficiente de terra, disponível e com potencial de desenvolvimento, que não tenha um uso econômico ou conservacionista mais importante.

• Bom acesso, existente ou potencial, da porta de entrada turística a região ou área.

• Existência de disponibilidade ou viabilidade de desenvolvimento, de infraestrutura adequada para o abastecimento de água e energia elétrica, para o gerenciamento de resíduos e de telecomunicações.

• Nenhum registro sério de poluição do ar ou água do local, e uso compatível do solo, além de limitar a possibilidade de que a própria instalação do resort gere sérios problemas ambientais ou sociais, se bem planejado.

• Disponibilidade de uma oferta de mão-de-obra necessária, o que pode exigir a organização de uma nova comunidade.

Pode haver critérios adicionais, dependendo das circunstâncias locais. Nenhum local consegue atender sozinho a todos os critérios, mas deve atender a vários, abrindo a possibilidade de que qualquer problema com outros critérios possa ser solucionado durante o processo de desenvolvimento.

Reuniões com as comunidades locais e com seus líderes devem ser realizadas para explicar os conceitos de turismo e de resorts, a fim de que eles possam expressar seus pontos de vista sobre a proposta do resort e começar a imaginar formas de participarem do projeto e de beneficiarem com isso. Como indicado previamente, o plano do resort e o programa de desenvolvimento devem incluir formas de envolver as comunidades locais.
Ao elaborar o plano do resort, os princípios gerais a serem seguidos devem incluir o seguinte:

• Planejar uma variedade de instalações e atividades de recreação, de cultura, de compras e orientadas para a natureza, dentro do resort e na região vizinha. Atualmente, são comuns os resorts incluírem instalações para reuniões e conferência, o que amplia seus mercados turísticos.

• Dar ao resort um senso de lugar distinto e caráter. Em geral, o ambiente do resort deve ser considerado um parque onde se localizam algumas construções.

• Planejar o resort ambientalmente e para o desenvolvimento sustentável.

• Criar vínculos estreitos entre o resort e as comunidades locais, com as comunidades recebendo benefícios dos resorts, e para o contexto regional.

Alguns princípios mais específicos, na maioria das vezes relacionadas ao planejamento do uso da área e ao design, são:

• Incluir bons acessos locais e regionais ao resort.

• Conservar qualquer sítio arqueológico, ambiental e histórico existente no local ou próximo a ele, integrá-lo ao ambiente do resort e interpretá-lo de forma eficaz, a fim de que possa ser apreciado pelos visitantes.

• Agrupar as instalações do resort e as áreas de atividade de acordo com suas funções.

• Conservar planos e corredores de paisagem para que as instalações do resort estejam visualmente ligadas aos principais atrativos turísticos do ambiente, como os pontos costeiros, aquáticos e montanhosos.

• Relacionar, de forma apropriada, as principais áreas de hospedagem aos principais pontos do resort, mas sem afetá-los.

• Incluir um complexo de localização central e de acesso conveniente, onde haja uma concentração de instalações comerciais e culturais.

• Incluir no resort, uma rede de transportes conveniente, interessante, mas que não seja de alta velocidade. Utilizar equipamentos de transporte público não poluente onde for de alta velocidade, como ônibus para rotas circulares e carros movidos a bateria.

• Levar em conta o acesso público geral dos residentes locais aos pontos do resort, incluindo suas praias, se houver; porém, mantendo os padrões de segurança pública. Os parques públicos têm sido frequentemente, incluídos em resorts. Se os residentes puderem usufruir de seus pontos de amenidades, não se aborrecerão com o turismo e apoiarão o seu desenvolvimento.

• Planejar uma infraestrutura adequada para o abastecimento de água tratada, de energia elétrica, para o gerenciamento de resíduos e as telecomunicações. O gerenciamento adequado de resíduos é essencial para evitar problemas de poluição.

• Incluir habitação com as instalações e serviços adequados à comunidade, tanto nas já existentes como em novas, para os empregados do resort e suas famílias, no caso dessas habitações não estarem disponíveis na área.

• Estabelecer e aplicar padrões de desenvolvimento apropriados às instalações do resort, tais como: densidades máximas de construção e limites de altura, recuos mínimos de prédios, especialmente em relação à linha costeira, e quantidades adequadas de áreas para o paisagismo e pontos de conservação.

• Garantir um design arquitetônico apropriado de hotéis e de outras instalações, um paisagismo generoso e atraente, e padrões adequados de engenharia de construção e infraestrutura.

• Planejar as áreas adjacentes e próximas do resort, a fim de garantir que sejam compatíveis e complementares ao resort, e de que não sejam desenvolvidas de forma descontrolada. Muitas vezes, é interessante estabelecer um espaço, no entorno do resort destinado à área verde.

• Levar em conta a segurança dos turistas, por exemplo, oferecendo salva-vidas nos resorts de praia, patrulhas de esqui e de trilhas em resorts de montanha, assegurando-se de que os barcos e outros veículos turísticos atendam aos padrões de segurança, e incorporando serviços de emergência médica básicos ao desenvolvimento do resort. No caso dos resorts isolados, pode ser importante incluir serviços de emergência para a retirada de pessoas.

Como indicado acima, o oferecimento de uma infraestrutura adequada para o resort é essencial para harmonizar e respeitar o meio ambiente. Em geral, essa infraestrutura pode também ser desenvolvida para servir as comunidades vizinhas, como um dos benefícios locais provenientes do desenvolvimento do resort. Devem ser desenvolvidos dentro do Resorts técnicas de infraestrutura direcionadas a conservação, como o tratamento e a reciclagem do escoamento do esgoto para o seu uso na paisagem e na irrigação de campos de golfe, a utilização da energia solar para o aquecimento da água e para outras finalidades e o uso da ventilação natural em áreas tropicais, para evitar em alguns casos o uso de ar condicionado. Em áreas litorâneas com disponibilidade limitada de água doce, técnicas como a osmose reversa pode ser aplicada na dessalinização da água para o abastecimento do resort.

E finalmente, após todo este planejamento, ou ate durante toda a fase de construção e execução, o empreendedor/investidor pode se recorrera expertise da Resorts Brasil, associação que ha mais de uma década se dedica na defesa dos interesses e da qualidade dos empreendimentos associados.

Atualmente no Brasil há cerca de 80 resorts em operação, cada um com uma proposta diferente e com uma infraestrutura diferenciada, preparada para receber os brasileiros e também, estrangeiros