OLÍMPIA – Durante a sexta edição do ViajaFlux Summit 2026, a Orinter reforçou sua estratégia de proximidade com os agentes de viagens e apresentando soluções voltadas à personalização, tecnologia e suporte operacional no turismo.
Na apresentação, o diretor de Estratégia e Expansão Comercial da Orinter, Eduardo Vansan, destacou a estrutura da empresa, que atualmente conta com cerca de 500 colaboradores, além de 40 executivos de contas e mais de 85 consultores dedicados ao atendimento dos agentes de viagens.
“Vender, todo mundo vende. Entregar bem é o grande diferencial da Orinter.”
Segundo o executivo, a operadora atua em diferentes frentes do turismo, incluindo aéreo, circuitos, seguro viagem, locação de carros, cruzeiros, grupos, casamentos, vistos e passaportes, além de segmentos especializados como luxo, turismo LGBT+ e experiências voltadas ao público feminino.
Orinter aposta em nichos e experiências personalizadas
Entre os destaques apresentados pela operadora está o “Elas Viajam”, produto voltado exclusivamente para mulheres, com grupos reduzidos e experiências focadas em conexão, bem-estar e vivências diferenciadas.
Outro projeto mencionado foi o Orinter Pride, braço especializado em turismo LGBT+, além do First 360, focado em resorts de luxo e experiências premium.
A empresa também reforçou sua atuação no segmento de destination wedding, com uma equipe dedicada exclusivamente a casamentos nacionais e internacionais. “É um produto altamente rentável e que fideliza muito o cliente”, destacou Vansan.
Tecnologia e suporte ao agente
A Orinter também apresentou ferramentas tecnológicas utilizadas pela operadora para auxiliar os agentes no dia a dia. Uma delas é o “Óculos”, sistema automatizado que monitora oscilações de preços em orçamentos criados na plataforma e envia alertas quando há redução tarifária.
A operadora também mantém suporte comercial até às 23h, todos os dias da semana, além de plantão 24 horas para emergências relacionadas aos passageiros.
“Nosso objetivo é que o agente nunca esteja sozinho.”
Segundo Vansan, a Orinter ainda envia relatórios semanais com indicadores de desempenho, tendências de destinos e comportamento de buscas dentro da plataforma.
Turismo acessível e inclusão ganham espaço
Outro ponto destacado pela empresa foi o selo “Amigo Autista”, iniciativa voltada à inclusão e ao atendimento especializado para passageiros neurodivergentes.
De acordo com o executivo, a Orinter é atualmente a única operadora da América Latina a contar com esse reconhecimento. E além disso, reforçou a importância do relacionamento com os agentes de viagens e da construção de uma operação baseada em suporte, proximidade e confiança.
*O M&E viaja com proteção GTA
