CVC reitera foco nos agentes e prepara premiação

O vice-presidente de canais da CVC, Sandro Sant’anna, reiterou o foco da operadora no canal das agências de viagens multimarcas. Ele lembrou que em 2012 foram criadas duas gerências sêniors voltadas apenas para as agências, o que fez, segundo ele, a empresa crescer em todos os canais de vendas. Sant’anna revelou que as agências representam hoje 20% do total de vendas da operadora e o online cerca de 10%.

“As agências são hoje o nosso segundo canal mais imporante em volume de vendas”, contou. “Começamos a tratar as agências de uma forma diferenciada no ano passado justamente para garantir que elas fossem bem atendidas”, emendou.

Para complementar essas ações, o executivo disse que está sendo preparada uma campanha de premiação voltada aos agentes de viagens. “Estamos terminando de formatar os últimos detalhes para lançar isso nos próximos 15 dias”, contou. Segundo ele, será uma campanha agressiva e diferente das que existem hoje no mercado, com o objetivo de valorizar o agente de viagens.

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Anderson Masetto e Luciano Palumbo