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Objetivo é capacitar os profissionais do segmento com conhecimentos sobre habilidades, competências e ações práticas
Focado em vendas, os próximos cursos da Abav-SP serão realizados na semana que vem sob o comando de Lucio Oliveira, consultor de Gestão, Vendas e Planejamento Estratégico. “Formação de executivo de vendas de alta performance”, entre segunda e terça-feira (13 e 14), é voltado para profissionais do setor de vendas e tem como objetivo proporcionar aos participantes conhecimentos sobre as habilidades, competências e ações práticas para um melhor desempenho de suas funções.
O conteúdo do curso, dividido em dois dias com carga horária de oito horas, abordará as habilidades de vendas, o planejamento do trabalho em campo, as oito habilidades dos vendedores de sucesso e a gestão de oportunidades de negócio.
“Muito profissional, dinâmico, mostrando benefícios do bom atendimento”, comenta Rafael Padovan M. Alegre, da agência Interpoint Viagens e Turismo, que já esteve presente em uma das edições do curso.
Também dividido em dois dias e com carga horária de oito horas, o segundo curso “Vendas consultivas para consultores de viagens”, organizado pela entidade paulista, será realizado entre quarta e quinta-feira (15 e 16), com público-alvo para os consultores de vendas e vendedores.
A grade programática preparada para a capacitação inclui o comportamento de compra do consumidor, os cinco passos para um excelente atendimento, além de abordar as oito habilidades dos vendedores de sucesso, netiqueta (boas práticas de atendimento por e-mail), entre outros. O objetivo do curso é capacitar os profissionais do setor, proporcionando aumento das vendas e a fidelização dos clientes.
Estas e demais ações de capacitação realizadas pela Abav-SP têm o apoio da Associação Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura (Abeta), Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp), da Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo (Aviesp) e do Sindicato das Empresas de Turismo no Estado de São Paulo (Sindetur-SP). Os associados destas entidades têm acesso ao mesmo valor aplicado aos associados da Abav-SP.
