O Instituto de Capacitação e Certificação da Abav Nacional (ICCABAV) apoia e participa da II Semana de Economia Criativa e Digital do Acre. O evento será realizado esta semana, de 18 a 21 de novembro, no Centro de Convenções do Hotel Comfort, em Rio Branco (AC).
O ICCABAV estará representado pela instrutora Lúcia Helena Ferraz, que no dia 21 apresentará o tema “O Turismo e as Oportunidades de Negócios”, dentro do núcleo de palestras para trades, e com conteúdo focado no papel do empresário de turismo e na postura que ele pode adotar para manter-se competitivo e obter os resultados desejados.
Durante o painel, a consultora apresentará dados e um histórico sobre o crescimento do setor, mostrará oportunidades de negócios e ensinará técnicas que auxiliam no desenvolvimento de estratégias e ações de planejamento. Lúcia abordará, ainda, a segmentação, como alternativa de negócio, a importância da qualidade na prestação de serviços – com diferenciais e valor agregado -, da preparação e capacitação no atendimento, e as melhores opções entre os canais de divulgação e promoção.
