Com o objetivo de capacitar os agentes de viagens de São Paulo para melhorar suas vendas; a Ambiental Turismo e o Eco Resort Patachocas promoveram na manhã desta sexta-feira (20/05) um treinamento sobre o destino Morro de São Paulo; na Bahia. O encontro ocorreu na sede da Braztoa e contou com a presença de Leandro Ferrari; da Ambiental e Michelle Martins; do Patachocas.
Segundo Michelle; o intuito do treinamento é falar sobre o destino e não somente sobre o resort. “Percebemos que os agentes muitas vezes deixam de oferecer o produto porque desconhecem o destino; que é muito peculiar; pela sua localização e características”; disse. Para ela; o encontro esclarecerá dúvidas para que os agentes possam oferecer com mais segurança o resort.
Michelle disse que o mercado paulista é o maior emissor de clientes para o hotel. “São Paulo sempre esteve em primeiro lugar desde que começamos a fazer visitas aos agentes na capital”; disse. No ranking também aparecem a Bahia; em segundo; e Rio de Janeiro e Minas Gerais disputando o terceiro lugar.
De acordo com Ferrari; a parceria com o Patachocas já proporcionou dois treinamentos para os funcionários da Ambiental. “Sempre com o objetivo de tirar dúvidas e passar informações que permitam melhorar o atendimento e as vendas”; disse. “É importante a proximidade com o agente e em nossas visitas às agências identificamos as necessidades para montar os treinamentos”; explicou.
Para Ferrari; fazer ações voltadas para esse público é necessário devido ao grande número de novos profissionais no mercado. “A parceria entre operadora; agência e destino é muito importante para as vendas”; declarou. Segundo ele; esta é a primeira de uma séria de capacitações para agentes de viagens feita em parceria com o hotel.
Michelle Martins, do Patachocas Eco Resort e Leandro Ferrari, da Ambiental Turismo
