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Cerca de 80 agentes de viagens da região de Campinas participam do encerramento do “Agente com a Gente 2023” (Divulgação)
Cerca de 80 agentes de viagens da região de Campinas participam do encerramento do “Agente com a Gente 2023”, programa de capacitação promovido pelo Grupo Ancoradouro em Campinas, sede da empresa, nesta quinta-feira (19). Em sete edições, 580 agentes de oito estados (São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Minas Gerais, Goiás e Espírito Santo) foram capacitados. Todos foram hospedados em Campinas e conheceram as dependências e colaboradores da empresa.
Para os diretores da empresa Daniel Castanho (Comercial) e Roberto Garbin (Vendas), um dos resultados diretos mais expressivos do Agente com a Gente é a fidelização dos clientes. “A Ancoradouro sempre investiu muito neste aspecto: somos focados 100% no atendimento dos agentes de viagens desde a criação da empresa, há 35 anos”, comentam.
O interesse crescente pelo evento, mostrado pelos agentes de viagens e pelos próprios fornecedores evidenciam a manutenção do Agente como A Gente em 2024 e até o crescimento do Agente cONectado, que deverá ganhar mais uma edição. A capacitação conta com a imersão nos produtos e serviços de alguns dos melhores fornecedores nacionais e internacionais, além de networking e confraternização.
Para os diretores da empresa Daniel Castanho (Comercial) e Roberto Garbin (Vendas), um dos resultados diretos mais expressivos do Agente com a Gente é a fidelização dos clientes (Divulgação)
Pela manhã, a Mondiale apresentou os produtos da operadora, e a Consolidadora, as opções do departamento On-line da empresa. A palestra da Amadeus encerrou o ciclo da manhã. Nas 12 salas de treinamento estão os seguintes fornecedores: Air Canada, Air France/KLM e Gol, On-Line (Ancoradouro Consolidadora), R11 Travel (2 salas), Delta e Latam, Mondiale, United Airlines, Azul, Swiss/Lufthansa, Emirates e TAP. As atividades patrocinadas contaram com a R11’ Travel (Royal Caribbean, Celebrity, Azamara e Silver Sea), no jantar de boas-vindas. Almoço oferecido pela Delta e Latam e happy hour, pela Gol, Air France e KLM.
O Grupo Ancoradouro retomou, em março, o seu programa “Agente com a Gente”. Em maio, realizou a segunda etapa do programa, com profissionais de seis estados. Logo depois, em julho, a terceira etapa foi especial, porque aconteceu em parceria com a Abav-SP | Aviesp. E no dia 17 de agosto, foi a vez da quarta etapa reunir cerca de 85 agentes de viagens de Rio de Janeiro e região de São José dos Campos (SP) em sua sede.
O programa de relacionamento e capacitação de agentes de viagens privilegia a imersão nos produtos e serviços de alguns de fornecedores nacionais e internacionais, além de networking e confraternização. Nesta manhã, os agentes convidados já visitaram os departamentos da Ancoradouro/Mondiale e participam da apresentação dos produtos do departamento online (Ancoradouro Consolidadora), da Mondiale e palestra Amadeus.
