Com objetivo de reduzir o impacto nas vendas, provocado pela pandemia de Covid-19, a Azul Viagens lançou, na última semana, o ‘Bilhete Viagem’, uma opção de pacote que possibilita escolher a data e do destino após a compra. O novo produto conta com opções de quatro e sete dias para destinos de praia e de frio. Com preços mais baixos que o habitual, os pacotes incluem aéreo, hotel (3 ou 4 estrelas) e translado e permitem parcelamento em até 10x.
Entre as opções de destino de praia estão Maceió (AL), Porto Seguro (BA), Natal (RN), Porto de Galinhas (PE), Fortaleza (CE), Salvador (BA) ou João Pessoa (PB). Já as opções de frio incluem Gramado, Foz do Iguaçu ou Curitiba.
VIAGENS ATÉ ABRIL, INCLUINDO FERIADOS (MAS NÃO FIM DE ANO E CARNAVAL)
O cliente pode escolher a data de sua viagem entre julho de 2020 e abril de 2021, inclusive feriados no período. O ‘Bilhete Viagem’, no entanto, não permite e escolha de viagens nos períodos de festas de fim de ano (de 13/12 a 19/1) e de carnaval (de 9 a 23/2 de 2021).
No caso de feriados, o cliente deve escolher a data e efetuar a reserva com no mínimo 60 dias de antecedência. Já para datas que não englobem feriados, a reserva poderá ser efetuada com 40 dias de antecedência.
A reserva deve ser realizada na central de atendimento da Azul Viagens, no caso de vendas diretas, ou com o agente de viagens, para quem adquiriu via agência. O Cliente só poderá solicitar o agendamento após três dias do pagamento do Bilhete Viagem.
ALTERAÇÕES
O Bilhete Viagem não permite alterações de nome de nenhum passageiro da reserva. Qualquer nova inclusão (passageiros, Upgrade de hotel e etc) será cobrada mediante as tarifas vigentes no período da viagem. Também serão consideradas as tarifas vigentes caso o cliente escolha uma data sem antecedência mínima (40 ou 60 dias).
Caso o Cliente ligue fora da antecedência de compra para realizar o agendamento, e existindo diferença tarifária do bilhete adquirido, o mesmo deverá arcar com esse custo ou poderá escolher uma nova data de viagems que esteja dentro da antecedência de compra: 60 dias para viagens em feriados e 40 dias para viagens em outras datas.Por isso, atenção aos prazos de emissão.
CANCELAMENTOS
Caso o cliente tenha adquirido o pacote e ainda não efetuado a reserva da data e destino, o cancelamento será realizado de forma total com uma multa de 10% do valor total do pacote. Caso o cliente já tenha feito a reserva de data e destino, o valor pago será revertido em crédito para uma futura marcação, ou ele poderá optar por um cancelamento com multa de 10% do valor total do pacote pago.
