Flytour Viagens cancela reservas programadas até 10 de abril

Operadora anunciou cancelamento de reservas programadas até 10 de abril

A Flytour Viagens anunciou o cancelamento de todas as reservas programadas entre os dias 21 de março e 10 de abril em virtude da pandemia de coronavírus. A medida inclui serviços de Terrestre, Aéreo e Marítimo contratadas por agências parceiras. Todos os serviços contratados serão revertidos em Carta Voucher, para remarcação da viagem para uma data futura.

O comunicado foi divulgado no site da operadora e enviado a agentes de viagens e fornecedores. Desde a última quinta-feira (19), a Flytour Viagens está atendendo no sistema home office.

Deste modo, as ligações para a central de atendimento de São Paulo (4004-0008) e para a Base Campinas (3003-1810) estão sendo direcionadas para atendentes, o que pode gerar uma espera maior que o habitual. Com isso a operadora informa que a forma mais eficaz de atendimento é via e-mail, Skype ou por contato com o atendente direto da agência.

O atendimento da Base Belo Horizonte, estará desviado para contatos da gerente Leticia Alvarenga – (31) 98487-5100 -, do Coordenador Fernando Murta – (31) 99429-9191 – e Executivos Juscelino Melo – (31) 98487-5122 -, Clinton Ramos – (31) 98425-1426 – e Liene Santos – (31) 98403-8178.

Atendimentos da Base Porto Alegre, estarão desviados para contatos da coordenadora Michele Surdi (51) 99196-7807 e para o executivo Giulliano Guaspari (51) 98016-6493.

Confira os comunicados na íntegra

Comunicado Agências de Viagens

Devido a pandemia mundial COVID-19, estamos com diversos cancelamentos de pacotes nacionais e internacionais e a tendência do decorrer dos próximos dias é aumentar devido a paralisação de pontos Turísticos, Meios de Hospedagens, estabelecimentos comerciais, restrição de acessos por meios terrestre, aéreo e marítimo. Diversos Aeroportos, Destinos, Hotéis e Resorts em todo território nacional e internacional já comunicaram oficialmente a suspensão das operações, onde não receberão os passageiros, orientando a remarcação para datas futuras.

Por isso, a Flytour Viagens Operadora anuncia que para não colocar em risco o retorno dos passageiros, assim como a sua saúde, que possuem viagens programadas entre 21 de março até 10 de abril (podendo ser prorrogado posteriormente), cancelará todos os serviços contratados pelas nossas agencias parceiras, sendo eles Terrestre, Aéreo e Marítimo. Todos os serviços contratados serão revertidos em Carta Voucher, para remarcação da viagem para uma data futura.

Comunicado Fornecedores

Devido a pandemia mundial COVID-19, estamos com diversos cancelamentos de pacotes nacionais e internacionais e a tendência do decorrer dos próximos dias é aumentar devido a paralisação de pontos Turísticos, Meios de Hospedagens, estabelecimentos comerciais, restrição de acessos por meios terrestre, aéreo e marítimo. Diversos Aeroportos, Destinos, Hotéis e Resorts em todo território nacional e internacional já comunicaram oficialmente a suspensão das operações, onde não receberão os passageiros, orientando a remarcação para datas futuras.

Por isso, a Flytour Viagens Operadora anuncia que para não colocar em risco o retorno dos passageiros que possuem viagens programadas entre 21 de março até 10 de abril (podendo ser prorrogado posteriormente), cancelará todos as reservas já contratadas e reportadas, sendo eles Terrestre, Aéreo e Marítimo. Estamos orientando a remarcação para uma data futura.