A Matriz de Competitividade das Agências de Viagens; lançada há duas semanas pela Abav e Sebrae; tem feito sucesso entre os gestores de agências. Para André Kalbusch; sócio da agência Olympiatur (SC); primeiro a participar da pesquisa; trata-se de um questionário objetivo; rápido de responder e que reflete com exatidão a realidade das agências de viagens.
“Participamos da matriz no mesmo dia do lançamento; pois temos muito interesse em diagnosticar a competitividade da nossa empresa no mercado. Essas informações serão aplicadas em benefício próprio”; comentou Kalbusch.
Edmar Bull; presidente da Abav/SP e proprietário da agência Copastur; enfatiza que “a profissionalização requer iniciativa; apoiada em conhecimento construído por meio de estudos técnicos; embasados. A Abav fez a sua parte; com respaldo do Sebrae; concebendo a Matriz da Competitividade. Cabe; agora; a cada empresário do setor responder todas as perguntas formuladas; com a mesma seriedade e prontidão. Assim; certamente; fortalecemos; cada vez mais; as agências de viagens no Brasil”.
Cada respondente receberá o próprio diagnóstico no mês de junho; juntamente com orientações básicas sobre produtos; ferramentas e serviços de apoio. Além disso; os resultados serão compilados e publicados na forma de um estudo de competitividade setorial. As informações preenchidas pelos gestores das agências são de caráter sigiloso e serão usadas apenas para fins estatísticos.
O projeto está disponível no Portal da Abav (www.abav.com.br) e do Sebrae Nacional (www.sebrae.com.br); até o dia 31 de maio. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (21) 3799 5496 ou e-mail [email protected].
