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O MalaPronta.com, uma das três maiores OTAs do país, acaba de completar 10 anos neste mês de março. Apesar de estar se fortalecendo cada vez mais no mercado, a empresa não acredita que a existência de OTAS não acabará com as agências de viagem, pois há clientes procurando diversos tipos de consultoria.
Segundo Francisco Millarch, CEO da agência online, o que precisa acontecer é um reposicionamento de mercado por parte das agências de viagem, além da especialização. O discurso está alinhado ao de Antonio Azevedo, presidente da Abav, a qual a MalaPronta.com é associada.
Em uma declaração durante a 41ª edição da Feiras das Américas, Azevedo apontou que “Há ciclos e muitas pessoas têm dificuldade em aceitar mudanças. O que vemos no futuro é que todas as agências de viagens vão se transformar em OTA’s”
Fernanda Fantinel
