Gabriella Cavalheiro, vice-presidente de vendas e resultado da Trend Operadora, avaliou a primeira edição do Trend Experience, treinamento vivencial inédito, como uma experiência renovadora. O evento foi realizado no Blue Tree Park Beach Resort em Búzios (RJ), entre 15 e 18 de agosto. Supervisores, gerentes, diretores e vice-presidentes participaram da imersão que tinha como principais objetivos fortalecer o trabalho em equipe e manter a excelência no atendimento.

No treinamento, foram trabalhados conceitos como a valorização do trabalho em equipe e estratégias para melhorar a comunicação, além de aspectos como planejamento e superação de desafios.

Luis Paulo Luppa, diretor-presidente da operadora, promete mudanças radicais na forma como a empresa se relaciona com os clientes e sua primeira ação foi instituir uma diretoria de vendas internas e atendimento, que garantirá a entrega e a qualidade nos processos internos de venda e em oferecer um atendimento impecável às agências de viagens.