A Gol iniciou nesta semana a cobrança para a marcação de assentos em todos seus voos nacionais e internacionais. O MERCADO&EVENTOS acionou o serviço pelo call center (0300 115 2121) e confirmou que a companhia passou a cobrar R$ 40 por cada marcação. A cobrança será feita ao passageiro que solicitar o serviço pelo call center ou via agência de viagem. A própria atendente da Gol ressaltou à reportagem que a melhor alternativa é realizar essa reserva pelo website – www.voegol.com.br. O serviço online é gratuito. No entanto, o procedimento não é tão simples. É preciso acessar um link localizado no rodapé do site e fazer um cadastro informando localizador, nome completo e dados do voo. O processo fica mais lento.
Em comunicado, a Gol informou, no entanto, que os clientes poderão adquirir, a partir de R$ 10, os assentos localizados nas saídas de emergência. Já para quem voa com tarifa flexível ou Smiles Any Day, a marcação continua sem custos adicionais pelo call center e via agências.
Leila Melo
