Air Europa lança sistema de leilão de upgrade para classe executiva

O sistema permite que o usuário realize uma oferta para conseguir o upgrade, numa espécie de leilão (Divulgação)

A Air Europa lançou um sistema de leilão para upgrade em classe executiva. A companhia se tornou a primeira empresa aérea espanhola em ativar para os clientes a plataforma Plusgrade, que permite conseguir um upgrade do serviço contratado, desfrutando de vantagens que os passageiros da classe executiva possuem.

O sistema permite que o usuário realize uma oferta para conseguir o upgrade, numa espécie de leilão. Isso pode ser feito tanto por meio de convite recebido via e-mail, sete dias antes de seu voo, ou por meio do site da Air Europa. Para o leilão, a própria plataforma oferece um valor de referência. Nesse caso, o passageiro pode propor uma quantidade inferior ou superior ao número indicado.

Horas antes das viagens e sempre que houver disponibilidade, a Air Europa comunica os ganhadores que apresentaram as melhores ofertas. O cliente só paga o preço indicado no upgrade quando for informado que venceu o leilão e após confirmar o interesse na mudança de categoria.

As viagens na classe executiva da Air Europa permitem desfrutar não só do conforto das poltronas, mas da variedade de serviços a bordo, como a oferta gastronômica. Outros benefícios ainda são oferecidos, como o acesso às salas VIP dos aeroportos, o check-in em balcão exclusivo e embarque prioritário.

O passageiro poderá utilizar o Plusgrade a partir do momento em que fizer a reserva. Em todos os casos, deve se ter em conta que, se no pedido de compra constarem vários passageiros, o Plusgrade será aplicado a todos. A personalização, nesse sentido, pode ser feita diretamente com o Serviço de Apoio ao Cliente, caso pretenda participar do leilão com apenas um ou mais passagens. Em situações de voos com escalas, o usuário deve indicar o trajeto para que a proposta possa ser utilizada para o upgrade.