American Airlines chegou a um acordo com o Sabre para o novo sistema unificado de reservas de voos da companhia aérea. Segundo Maya Leibman, CIO da American, “a migração para uma plataforma unificada de reservas com o Sabre é um passo essencial no processo de integração após a fusão, e também estabelece a base para que nossos clientes e funcionários tenham uma experiência consistente e contínua em cada viagem”.
O novo sistema de reservas da companhia aérea incluirá horários de voos disponíveis; fornecerá informações sobre o status do voos e portões de embarque, bem como dados sobre check-in e processo de embarque dos clientes; e possibilitará que os funcionários do aeroporto utilizem o sistema de reservas da companhia aérea para coordenar a entrega de bagagem em destinos, otimizando o atendimento ao cliente.
A estimativa para completar o processo de integração de sistema entre a American e o Sabre é de até dois anos.
