A American Airlines continuará não cobrando as taxas de alteração de clientes que comprem passagens até 31 de março para qualquer viagem futura. Segundo a American, a ideia é oferecer aos clientes flexibilidade total nas viagens como parte de seus esforços para mitigar o impacto da Covid-19 no setor de aviação. A isenção é aplicável a quaisquer bilhetes de primeira classe, classe executiva, Econômica Premium, Cabine Principal ou Econômica Básica.
Passageiros norte-americanos devem pagar qualquer diferença aplicável e regras tarifárias, dependendo da passagem, podem ser aplicadas. Como parte das mudanças, os viajantes ainda têm direito de mudar suas cidades de origem e destino.
Na última semana, a companhia também anunciou a introdução uma nova maneira de fornecer resultados de testes negativos de Covid-19 e outros documentos exigidos atualmente para viagens internacionais aos Estados Unidos, com o aplicativo VeriFLY, uma espécie de passaporte de saúde móvel que será lançado neste sábado (23).