Avianca tem nova VP de Atendimento ao Cliente

Avianca tem nova VP de Atendimento ao Cliente (Divulgação)

A Avianca anunciou Dana Alviene como nova vice-presidente Sênior de Atendimento ao Cliente. Ela assume o cargo com mais de 20 anos de experiência no setor de transporte aéreo, tendo trabalhado em empresas como JetBlue Airways e Southwest Airlines. Na Avianca, ela supervisionará a liderança dos processos de prestação de serviços, tanto a bordo quanto em terra.

“Estou muito animada por me unir à equipe e gerar ainda mais valor na experiência do cliente. A Avianca apresentou recentemente indicadores sem precedentes em termos de pontualidade e serviço, portanto, o desafio será, sem dúvida, continuar a mantê-los, e focar na prestação de um serviço ágil, empático e consistente para aqueles que nos escolhem para suas viagens”, disse Dana.